Teslim Edilmemiş Kargo Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri

Hepsijet aracılığıyla Ankaknitters mağazasından verdiğim siparişe ait 41790023181 takip numaralı kargom 31.01.2026 tarihinde saat 10:00’da dağıtıma çıkmasına rağmen üzerinden 50 saat geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Bugün sabah yeniden “dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Aydın/Efeler bölgesinde bu gönderinin teslimatını bekliyorum. Çağrı merkezi ve WhatsApp hattı ile defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi verilmeden sürekli oyalandım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

Kargomun daha fazla gecikmeden acil olarak teslim edilmesini, dağıtım ve müşteri hizmetleri süreçlerindeki aksaklıkların da incelenmesini talep ediyorum.