Teslim Alınmayan Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve İade Talebi

D&R üzerinden verdiğim ve hepsiJET ile gönderilen Dr. 0W18174909701 takip numaralı siparişim, yanlış ürün olduğu için tarafımdan özellikle teslim alınmayacak ve iade edilecekti. Buna rağmen hepsiJET takip ekranında siparişim “Teslim edildi - Atilla e***** (Kendi)” olarak görünmektedir. Oysa ürünü kesinlikle teslim almadım ve teslim almayacağımı da bilerek bekliyordum.

Ürün yanlış olduğu için iade sürecinin normal şekilde işlemesini, buna rağmen sistemde hatalı olarak teslim edilmiş görünmesinin düzeltilmesini ve bu durumun iade sürecimi olumsuz etkilememesini talep ediyorum. Gerekirse kamera kayıtları ve teslimat kayıtlarının kontrol edilerek, teslim almamış olmama rağmen adım üzerinden teslimat gösterilmesi hatasının düzeltilmesini istiyorum.