Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Televizyon Siparişim Günlerdir Kargoda Bekliyor, Teslimat Gecikiyor

ID:32695684

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Televizyon Siparişim Günlerdir Kargoda Bekliyor, Teslimat Gecikiyor

Zeynep

hepsiJET

10 Haziran 2025 10:51

940

Samsung.com internet sitesi üzerinden 1 haziranda satın aldığım televizyon 2 haziranda Hepsijet isimli kargo firmasına verildi. Siparişi verirken telefon numaramın ilk kısmını yanlış yazdığımdan ötürü bana hiçbir SMS gelmemesinin ardından 3 Haziran günü Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını ve güncelleneceğini söylediler. Bu sırada kargomun Anadolu XL şubede olduğunu ve 4 Haziranda teslim edileceğini söylediler. Ki zaten tahmini teslimat günüm de o şekildeydi. Her gün müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen, durumla alakalı hiçbir bilgi verilmeyip; sürekli olarak otomatik mesajları sıralayıp durdular. Bugün ayın 10u. Hala Anadolu XL şubede benim kargom. Küçük bir kargo olsa tamam ama televizyon siparişinden bahsediyorsak bu gecikmeler olmamalı. Hepsijet pişmanlıktır.

Zeynep

12 Haziran 2025 14:36

Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Üstelim ürünüm dün teslimata çıkıp evde bulamadık bahanesiyle bugün tekrar çıktı. Ve bugün de teslim edilmedi. Ürünüm iadeye dönecek muhtemelen. Rezil!

Zeynep

12 Haziran 2025 14:41

Müşteri temsilcileri hiçbir işe yaramıyor. İlgili birimlere not geçildiği söylendi defalarca, daha sonra öğreniyorum ki talep oluşturulmamış bile. Güya işlem başlatılacakmış...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Bilgilendirmesi Yapılmadan Siparişimin İptal Edilmesi

Mehmet

hepsiJET

17 Ağustos 2025 22:15

829

Merhabalar, Hepsiburada sitesinden almış olduğum televizyon, Hepsijet XL kargo tarafından tahmini teslim tarihinden bir gün önce, teslimat şubesinde durum bilgisi gözükmeden ve evde bulunmadığım bir zamanda dağıtıma çıkarılmış. Tarafıma hiçbir arama gerçekleştirilmeden, yalnızca telefonuma gelen mes...

teslimat-bilgilendirmesi-yapilmadan-siparisimin-iptal-edilmesi-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sorunu: Hepsijet Randevulu Teslimatı Gerçekleştiremiyor

Mustafa

hepsiJET

18 Haziran 2025 10:23

451

Samsung internet sitesinden televizyon ve ses sistemi sipariş ettim. 16.06.2025 tarihinde Samsung tarafından Hepsijet firmasına kargo için verilen ürünlerim için 17.06.2025 tarihinde arandım, saat 17.00'dan önce evde olamayacağımı aracımın olmadığını ve hafta sonu da il dışında olacağımı belirttim, ...

Teslimat Sorunu: Hepsijet Randevulu Teslimatı Gerçekleştiremiyor

1 Destek

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Şehir Şehir Geziyor, Teslim Edilmiyor

Enes

hepsiJET

01 Mart 2025 17:20

1.976

22.02.2025 Cumartesi günü Kars Teknosa mağazasından satın aldığım Samsung marka televizyonu mağazada bulunmadığı için sipariş verdiler ve en geç 26.02.2025 tarihinde teslim edileceğini söylediler. Bugün 01.03.2025, Hepsijet adında, ismini ilk defa duyduğum kargo firmasından telefonuma mesaj geldi: '...

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hasarlı TV Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Serkan

hepsiJET

30 Aralık 2024 12:55

3.139

16 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada dan aldığım Samsung TV nin teknik servis kutuyu açtığında hasarlı olduğu ortaya çıktı. Samsung yetkili servisin...

Hasarlı TV Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyon Siparişimde Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Emre

hepsiJET

06 Mart 2025 10:03

1.163

Samsung'un kendi sitesinden bir televizyon siparişi verdim. Vermez olaydım. Ürünü 23.02.2025 tarihinde sipariş ettim, teslim tarihi 28.02.2025. Ürün İstanbul'dan Diyarbakır'a 2 günde geldi ama ayın 27'sinden beri Diyarbakır merkezde bekliyor. Hepsijet kargo firması teslimi yapacak, aramasam aramıyor...