to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde LCW uygulaması üzerinden, 07.09.2025 tarihinde başlayacak tatilim için 250*****01853 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde toplam 7 parça ürün bulunuyor. LCW, paketimi 02.09.2025 tarihinde hızlıca Hepsijet firmasına teslim etti ve teslimat tarihi olarak 04.09.2025 belirtildi. Ancak bugün teslimat günü üzerinden bir gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir hareketlilik de görünmüyor.
Tokat Merkez adresime gelmesi gereken kargom için Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat ne bir arama ne de bir bilgilendirme aldım. Cumartesi gecesi yola çıkacağım, ancak ürünlerim hâlâ teslim edilmediği için maddi ve manevi mağduriyet yaşıyorum. 1.567,45 TL tutarındaki siparişim için kredi kartı ile ödeme yaptım.
Hepsijet gibi güvenilir bir firmadan bu kadar sorumsuz bir yaklaşım beklemezdim. Siparişim cumartesi akşamına kadar teslim edilmezse, konuyu farklı mercilere taşıyacağımı ve yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
02.09.2025 tarihinde lcw.com üzerinden verdiğim 2509021101190 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından 5509*******16 gönderi kodu ile kargoya verildi. Ancak bugün 13 Eylül olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoda görünüyor ve bana ulaşmadı. Defalarca hem Hepsijet’i hem de LCW’yi aradım; LCW Home, Hepsi...
22 Eylül 2025 tarihinde LCW’den, Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım ve Hepsijet kargo ile gönderim sağlandı. Sipariş numaram: LCW5509*******2901. Kargo adresim eksiksiz şekilde yazılmış olmasına rağmen, sadece blok numarası eksik olduğu için kargom tarafıma ulaştırılamadı. Kuryenin siteye geldiğ...
23-08-2025 tarihinde LCW internet mağazasından verdiğim 2508230000031 numaralı siparişim Hepsijet tarafından teslim edilmedi. Kargomun kaybolduğu bahanesiyle tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetlerini üç kez aradım, ancak her seferinde geçiştirildim ve hiçb...
12.10.2025 tarihinde LCW'den toplam 13 adet ürün siparişi verdim ve siparişim aynı gün kargoya verildi. Ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen, siparişim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 5510*******28. Teslimat adresim Ankara ve kargo firması olarak Hepsijet seçilmişti. Bu süreçte LCW müşteri hiz...
29/08/2025 tarihinde LCW’den verdiğim 5508*******33 numaralı online siparişim, aynı gün LCW Esenyurt’ta kargoya verildi ve 30/08/2025 tarihinde Sancaktepe aktarma merkezine ulaştı. Ancak bugün 2 Eylül olmasına rağmen kargom 3 gündür Sancaktepe’de bekliyor ve ileri sevki halen yapılmadı. Tahmini tesl...
Yorumlar