Acil Serviste Kayıt Ve Muayene Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Mağduriyet

Muğla Eğitim ve Araştırma Hastanesi acil servisinde, 26 Kasım saat 22.50’de başvurdum. Triaj hemşiresine iki gündür ağrım olduğunu belirttim, ancak 'iki güne düzelirsin' diyerek beni göndermeye çalıştı. Yanındaki hemşire manuel kayıt alalım dediğinde ise bu öneriyi reddedip alaycı bir tavırla şikayetimi zorla aldı ve ateşimi düzgün ölçmedi; ateş ölçeri montuma tutarak ölçtü. Şikayetlerim arasında sıtma, baş ağrısı, mide bulantısı, eklem ve kemik ağrısı olmasına rağmen yalnızca ses kısıklığı yazarak beni ciddiye almadı. Kayıt açamadıklarını, internetle ilgili bir problem olduğunu söylediler. 1 saat 50 dakika bekledikten sonra kayıt açıldı denmesine rağmen kaydım görünmüyordu ve benden sonra gelenlerin kaydı alındı. En sonunda tekrar hata yaşanıp 'gidebilirsiniz, şu an bir şey yapamıyoruz' dendi. Zorlamamla kayıt açıldı. Triajdaki hemşire beni yeşil alana yönlendirdi, fakat kayıt açılmasını beklerken yeşil alan kapatılmıştı. Kaydım açılınca sarı alana gittim, ancak 'şu an boş koltuğum yok, muayene edemiyorum, beklemek zorundasın' dediler. 22:50’de geldiğim hastanede saat 01:00’e kadar bekledim ve muayene olamayacağım söylendi. İlaç yazmalarını istediğimde ise sistem kapalı olduğu için yazamayacaklarını belirttiler. Ya beklememi ya da gitmemi söylediler. Yurtta kaldığım için yurt girişinde sıkıntı yaşayacağımı belirttim. Bir doktor hastaneyi ararsa yardımcı olacağını söyledi, fakat Muğla’da saat 00:00’dan sonra dolmuşlar saatte bir geliyor. 01:00 dolmuşunu kaçırdığım için hasta halde ve yağmurda ıslanarak yurda yürümek zorunda kaldım. Hem kayıt hem de muayene için boşuna bekledim. En başında kayıt açılsa bile muayene için boş yatak yok denseydi, en azından dolmuşa binip yurda dönebilirdim. Şu an yağmurda ıslanıp üşüttüğüm için ateşim var ve kemiklerim ağrıyor. Bu hastanede acil serviste yaşadığım ilk problem değil; daha önce de muayene için boş alan yok denilerek saatlerce bekletilip gönderildim.