Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Ufuk

27 Ekim 2025 16:33

1.324

16 Ekim civarında Four Kozmetik’ten makine yağı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet üzerinden cpr971209521229 takip numarasıyla kargoya verildiği görünüyor, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen İstanbul Maltepe adresime teslim edilmedi. Four Kozmetik’in iletişim numarasından kendilerine ulaşamıyorum. Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sürekli “yönlendirme yapıyoruz” deniyor fakat hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.

Daha önce de benzer gecikmeler ve iletişim sorunları yaşadım. Bu nedenle artık siparişimin iptal edilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo, Yanlış Bilgi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet

hepsiJET

29 Ağustos 2025 11:10

608

20 Haziran’da çıkışı yapılan CPR117416794969 takip numaralı kargom 9 gündür tarafıma teslim edilmedi ve kayboldu. İçinde yaklaşık 30.000 TL değerinde ürün bulunuyor ve teslimat adresi Yerköy/Yozgat. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini 6-7 kez aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesi...

kayip-kargo-yanlis-bilgi-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Onur

hepsiJET

11 Eylül 2025 15:25

379

11 Ağustos’ta Koton internet sitesinden verdiğim sipariş, 2994336801919738P1 takip numarasıyla Hepsijet’in teslimat şubesinde yaklaşık bir aydır bekliyor. Teslimat adresim İzmir. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini farklı günlerde toplam 4 kez aradım. 3. Görüşmemde yaşadığım mağduriyeti ve daha...

Hepsijet Kargo Kaybolan Ürünüm Hakkında Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

Tugce

hepsiJET

27 Ekim 2025 13:05

1.504

14 Ekim tarihinde yurt içinden İstanbul’a gönderilmek üzere Hepsijet kargo firmasıyla bir elektronik ürün gönderisi bekliyordum. Elimde sadece sipariş numarası (480 722 852 9) mevcut, kargo takip numaram bulunmuyor. Ürünüm 3 haftadır kayıp ya da gönderilmiyor. Hepsijet müşteri hizmetlerini üç kez ar...

Kargom Haftalardır Depoda Bekliyor Teslim Edilmiyor

Betül

hepsiJET

28 Ekim 2025 11:40

1.011

16 Ekim’de sipariş verdiğim 486 015 940 8 numaralı kargom, 21 Ekim’de İstanbul/Maltepe’deki dağıtım merkezine ulaştı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak dağıtıma çıkarılması için talep oluştur...

kargom-haftalardir-depoda-bekliyor-teslim-edilmiyor-1.jpg

2 Destek

Yanlış Yönlendirilen Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Muharrem

hepsiJET

06 Eylül 2025 09:53

569

Hepsijet ile gönderilen CPR799277329313 takip numaralı kargomun teslimat adresi İzmir olmasına rağmen, kargom önce İzmit’e, ardından Ağrı’ya yönlendirilmiş. Üç gündür kargom şehir şehir dolaşıyor ve bir türlü tarafıma ulaştırılamıyor. Bu süreçte hem fazladan kargo ücreti ödemek zorunda kaldım hem de...