to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 tarihinde Zara’dan bir etek siparişi verdim. Siparişimin Zara sipariş numarası 5401*****47, Hepsijet gönderi takip numarası ise ıtx471082653557001 olarak görünüyor. Ancak kargom Hepsijet tarafından kaybedildi ve ürün tarafıma hiç ulaşmadı.
Zara firmasına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hepsijet ile yaptığım ikinci görüşmede ise kargomun kaybolduğunu açıkça söylediler. Buna rağmen ne Zara’dan ne de Hepsijet’ten çözüm odaklı bir dönüş alamadım.
Kaybolan eteğimin tarafıma yeniden gönderilmesini, stokta yoksa da konuyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hepsijet üzerinden aldığım ITX235032203936001 takip numaralı Zara'dan elbise siparişim, üç gündür teslim edilmiyor ve teslimata bile çıkarılmadı. Daha önce de kargolarımı eve getirmedikleri için şubeden kendim alıyordum, ancak bu kez şubenin yerini bulamıyorum. Yalova’daki Hepsijet şubesinin adresi ...
12 Kasım’da Zara’nın internet sitesinden 1550 TL tutarında bir etek siparişi verdim. Sipariş numaram: 5396*****57. Ürün 13 Kasım’da Hepsijet kargo ile Manisa Salihli adresime gönderildi ve 15 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 19 Kasım olmasına rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkmadı ve t...
Hepsijet Kargo ile Zara’dan verdiğim üç parça ürünümün teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 21 Kasım teslimat tarihli kargom, 19 Kasım’dan bu yana sürekli Adana aktarmada görünüyor ve o tarihten beri hiçbir hareketlilik olmuyor. Takip numaram ıtx471091812080001, sipariş numaram ise 5397*****45’...
Zara'dan verdiğim siparişim Hepsijet tarafından teslim edilemedi. Görüştüğümde operasyonel bir hata olduğu ve Zara'ya bilgi verildiği söylendi. Ancak Zara kargo kendilerine ulaşmadığı için iade yapmıyor. Hepsijet ise net bir şekilde ‘kargo kayboldu’ yazılı yanıt vermediği için süreç tıkanmış durumda...
Yorumlar