to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül’de LCW’nin kendi internet sitesinden 6.941 TL tutarında, çocuklarım için iç çamaşırları, çoraplar, sweatshirt’ler, eşofman altları ve pantolonlardan oluşan toplu bir alışveriş yaptım. Siparişim 11 Eylül’de Hepsijet kargo ile Kocaeli Anadolu Tam Aktarma Merkezi’ne ulaştı, fakat o günden bu yana kargom hareket etmiyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Hem LCW hem de Hepsijet müşteri hizmetlerini iki gündür aramama rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün Hepsijet kargo, benden aldığım ürünlerin görsellerini ve fiyatlarının resmini istedi. Kargomun dağıldığını ve ürünleri toplamaya çalıştıklarını düşünüyorum. Böyle bir mağduriyet daha önce de aynı şekilde, yine aynı aktarma merkezinde başıma gelmişti; o zaman da etiketin düştüğü ve kargonun bekletildiği söylenmişti.
Kargonun akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini, ürünlerim eksik ya da paket açılmış şekilde gelirse teslim almayacağımı ve daha fazla beklemek istemediğimi belirtmek isterim. Ya ürünlerim eksiksiz ve sağlam şekilde gönderilsin ya da ücret iadem derhal yapılsın. Bu sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
26 Eylül tarihinde LCW’den 5.320,01 TL tutarında kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: 2509260000872). Siparişim 1 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken, Hepsijet kargo ile gönderildiği günden beri kargonun lokasyonu 10 gündür değişmedi ve hâlâ Gebze’de görünüyor. Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğ...
22 Ekim tarihinde LCW’den verdiğim 699 TL tutarındaki siparişim Hepsijet aracılığıyla gönderildi. Siparişimdeki diğer ürünler zamanında teslim edildi, ancak bir ürünüm Hepsijet tarafından 10 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi. Bugün ise sadece bir mesaj gönderilerek, kargomu Süra...
02.09.2025 tarihinde lcw.com üzerinden verdiğim 2509021101190 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından 5509*******16 gönderi kodu ile kargoya verildi. Ancak bugün 13 Eylül olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoda görünüyor ve bana ulaşmadı. Defalarca hem Hepsijet’i hem de LCW’yi aradım; LCW Home, Hepsi...
LCW'den aldığım ürünler, kargo firması olan Hepsijet tarafından elime ulaştırılmadı. Dağıtım bölgesi dışında kaldığımız için tarafıma hiçbir şekilde arayıp bilgilendirme yapılmadı. Kargom iki defa üst üste gönderici firmaya iade olacakmış. Bu durumda, dağıtım bölgesi içinde bir adres vermek istedim;...
9 gün önce Hepsijet aracılığıyla LCW’den giyim ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 5509*******55). Sipariş sırasında yanlışlıkla telefon numaramı hatalı girdim. Hemen ardından hem satıcıyla hem de kargo firmasıyla iletişime geçerek numaramın düzeltilmesini talep ettim, ancak hiçbir şekilde düzeltilme...
Yorumlar