Planlanan Teslimat Saati Geçmesine Rağmen Telefonum Gelmedi

Hepsiburada üzerinden 05.05.2026 tarihinde Xiaomi Redmi 15c marka cep telefonu siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat tarihi 06.05.2026, saat aralığı ise 09.00–13.00 olarak görünüyordu. Ancak belirtilen gün ve saat aralığı geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.

Sipariş numaram 443 595 439 0. Yaşadığım gecikme üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, Hepsijet kargo firması ile görüşmem gerektiği söylendi ve sorumluluk kargo firmasına yönlendirildi. Buna rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Acilen satın aldığım Xiaomi Redmi 15c cep telefonunun bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin nedenine ilişkin net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.