Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33726219
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İade Edilen Siparişimin Ücretinin Tek Seferde İadesini İstiyorum

Onayım Olmadan İade Edilen Siparişimin Ücretinin Tek Seferde İadesini İstiyorum
profile
İbrahim
hepsiJET
20 Eylül 2025 11:03
454

09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame d10 Plus Gen 2 robot süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 442 293 250 9). Ürün 13.09.2025’te Hepsijet’in Diyarbakır/Sur dağıtım şubesine ulaştı. Ancak hiçbir şekilde iznim ve rızam olmadan ürünüm için iade süreci başlatıldı. 16’sında hem Hepsiburada hem de Hepsijet’i defalarca arayarak kargomun bana teslim edilmesini ısrarla talep ettim, buna rağmen iade işlemi devam etti. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana “3 iş günü içinde dönüş yapılacağı” söylendi, fakat ne arayan oldu ne de açıklama yapıldı. 17’sinde ürünüm iade edildi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 20.09.2025’te ise aynı kargonun tekrar dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım, ancak halen kimse bana ulaşmadı.

Siparişin ücretini peşin olarak 9 taksit şeklinde ödedim. Ürünü iptal etmem durumunda, ödemenin yine 9 taksit halinde iade edileceği belirtildi. Ben bu süreçte hiçbir kusurum olmamasına rağmen mağdur edildim. Benzer bir problemi daha önce de yaşadım ve artık çözüm bekliyorum.

Talebim, ödediğim ücretin tamamının tek seferde ve derhal hesabıma iade edilmesidir. Ayrıca yaşadığım bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Kayıt numaram: 967825690.

İbrahim
İbrahim
29 Eylül 2025 10:04

Hala bile iletişime geçilmedi Hepsiburada ve Hepsijet pişmanlıktır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Kapıma Kadar Gelen Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
Doğukan
hepsiJET
13 Mayıs 2025 20:15
681

Sipariş Numarası: 484 508 278 9 2 gün önce sipariş ettiğim robot süpürge, bugün Hepsijet kargo firması tarafından dağıtıma çıkarıldı. Ürün, adresime oldukça yakın bir noktaya kadar gelmesine rağmen tarafıma teslim edilmeden, herhangi doğru bir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Konu hakkında hem Hep...

Kapıma Kadar Gelen Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Mağdur Edildim
Kapıma Kadar Gelen Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Mağdur Edildim
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet İle Siparişim Defalarca Dağıtıma Çıkıp Teslim Edilmedi

profile
Sedat
hepsiJET
26 Ağustos 2025 16:01
327

19.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'süpürgemalzemeleri' adlı satıcıdan verdiğim ve ödemesini yaptığım 62753767995208 numaralı siparişim, Hepsijet kargo ile tarafıma gönderildi. Siparişim 22.08.2025, 23.08.2025, 24.08.2025 ve 25.08.2025 tarihlerinde '4 saat içinde teslim edilecek' şeklinde me...

İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum

profile
Alp
hepsiJET
22 Temmuz 2025 15:27
627

Dreame L20 Ultra robot süpürge ürünümü, üst modelini almak istediğim için 14/07/2025 tarihinde Hepsijet kurye yetkilisine elden teslim ederek iade sürecini başlattım. Kargo takip sisteminde ürünün 15/07/2025’te varış merkezine ulaştığı görünüyor. Ancak o günden bu yana tam bir haftadır ürün hâlâ “tr...

1 Destek
1 Yorum
1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Ve Yetersiz İade Süreci Mağduriyet Yaşattı

profile
Nilay
hepsiJET
17 Ekim 2025 15:06
490

14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 413 943 869 9 numaralı siparişimle aldığım Samsung Jet75e dikey süpürge, sıfır ambalajında olmasına rağmen ilk kullanımda hiç çalışmadı. Ürünü şarj edip denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmadı ve tamamen arızalı çıktı. İade işlemi başlatmak için Hepsibu...

arizali-urun-ve-yetersiz-iade-sureci-magduriyet-yasatti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

hepsiJET Teslimat hepsiJET müşteri hizmetleri hepsiJET müşteri hizmetleri hepsiJET Teslimat dağıtım hepsiJET Teslimat teslim edilemedi hepsiJET Teslimat şubeleri hepsiJET sipariş hepsiJET iptal hepsiJET teslim edilemedi hepsiJET kargom
Benzer Şikayet Yaz

hepsiJET Kategorileri