to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 413 943 869 9 numaralı siparişimle aldığım Samsung Jet75e dikey süpürge, sıfır ambalajında olmasına rağmen ilk kullanımda hiç çalışmadı. Ürünü şarj edip denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmadı ve tamamen arızalı çıktı.
İade işlemi başlatmak için Hepsiburada müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Ürünü almaya geldiklerinde Hepsijet’in ekstra koruyucu paketleme yapacağı söylendi. Ancak bugün Marmaris’teki Hepsijet çalışanı, kargoyu teslim almak için aradığında paketleme yapamayacaklarını belirtti ve benimle saygısız bir şekilde konuşup telefonu yüzüme kapattı. Hepsijet hala kargomu teslim almadı, bu nedenle arızalı ürünü iade edemiyorum. Kayıt açıldı ancak saatlerdir beklememe rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve bu süreçte işe de gidemedim.
Ürünün garanti ve iade/değişim süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Kredi kartı ile tek çekim olarak ödediğim ürünün ücret iadesi yerine, yeni ve sorunsuz bir ürünle değişimini ve mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini, ayrıca ilgili personel hakkında da işlem yapılmasını talep ediyorum.
09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame d10 Plus Gen 2 robot süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 442 293 250 9). Ürün 13.09.2025’te Hepsijet’in Diyarbakır/Sur dağıtım şubesine ulaştı. Ancak hiçbir şekilde iznim ve rızam olmadan ürünüm için iade süreci başlatıldı. 16’sında hem Hepsiburada ...
Hepsiburada uygulaması üzerinden 480 046 417 4 numaralı siparişim için, 24.07.2025 tarihinde satın aldığım ürünü 26.07.2025 tarihinde yetkili servis önerisiyle iade etmek istedim. İade işlemi için 28.07.2025 tarihine Hepsijet XL ekibiyle randevu oluşturuldu. Ancak bu tarihte hiçbir şekilde kargo gör...
Hepsiburada'dan 28.04.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimi kupon kullanarak ödedim. Siparişim verdiğim adrese Hepsijet ile 30.04.2025 tarihinde teslim edilmek üzere geldi. Acil bir işim çıktığı için adreste bulunamadığımdan ötürü kargoyu teslim alamadım. Daha sonra yeniden dağıtıma çıkacağı...
Hepsiburada dan Samsung jet 85 dikey süpürge aldım. Bataryayla birlikte satış vardı ben ikisini birlikte aldım. 3600 liralık batarya 1000 TL'ye geliyordu. Ancak ürünleri ayrı ayrı göndermişler. Süpürgeyi aldık ancak batarya ayrı gönderildiği için Hepsijet kargo beni aramış duymamışım 1 dakika içinde...
11.08.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung toz torbasız, kırmızı renkli, yaklaşık 3.700 TL tutarında bir süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram: 4788277695. Siparişi İzmir Konak'taki 24 saat açık olan otel işletmemin adresine verdim. Tüm aşamalar sitede sorunsuz olarak ilerledi ve ürün kar...
Yorumlar