to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 20 gündür Hepsijet üzerinden gelen kargolarımda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım transfer sürecindeyke...n iptal ediliyor, sistemde “alıcı kabul etmiyor, satıcıya iade” şeklinde görünüyor ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmiyor ve ben onay vermeden bu işlemler yapılıyor. ***5273 t
Hepsijet ile Konya Meram Dağıtım Merkezi’nden 19 Eylül 2025 saat 14:55’te çıkışı yapılan, müşterimize gönderdiğimiz topt...an ürünlerin bulunduğu ve takip numarası bst6518041651 olan kargo tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. İçinde yaklaşık 25.000 TL tutarında ürün olan bu gönderiyle ilgili yapıla
Hepsijet Kargo aracılığıyla BKM Kitap’tan ts261028228828 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Konya Meram adresine tesl...im edilecek ve ödemesini kredi kartı ile 708,85 TL olarak yaptım. Kargo takibinde günlerdir “transfer sürecinde” ifadesi görünüyor ve bugün teslim edilmesi gerektiği halde hâlâ tes
17 Ekim'de Hepsijet Meram şubesine, Hepsiburada üzerinden aldığım 62753967730119 takip numaralı akıllı saatimi teslim al...mak için şahsen gittim. Ürünüm şubede olmasına rağmen, görevliler “21 Ekim’den önce teslim edemeyiz” diyerek ürünü bana teslim etmeyi reddettiler. Kimliğimi ibraz etmeme ve adımın
29 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ıkashj951754677121 numaralı Hepsijet kargom, sistemde "teslim edildi" ol...arak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslimat adresim Köyceğiz Mahallesi, Erkek KYK Hacıveyiszade Yurdu, 42005 Meram/Konya’dır. Durumu fark ettiğimde hemen Hepsijet müşteri hizm
Satın aldığım ürün 12 Eylül 2025 tarihinde Hepsijet Meram dağıtım merkezine ulaştığı halde. Ayın 15'i olmasına rağmen he...rhangi bir hareketlilik yok ve. Hala dağıtım merkezinde görünmektedir. Satın aldığım ürünün bir an evvel oyalanmadan. Gönderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir satış sonrası, ürünüm 3-4 gündür Hepsijet kargo şirketi tarafından evimden alınmadı. ...Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hala bir sonuç alamadım. Müşterim ürünün neden kargoya verilmediğini soruyor ve bu durum mağ
62753831076051 numaralı Hepsijet gönderim için tahmini teslimat tarihi 10 Eylül olarak bildirilmişti. Kargom 10 Eylül sa...bah 8’den beri Konya Meram dağıtım merkezinde olup, sorumlu kişi olarak D****** Bey görünmektedir. İki gündür dağıtıma çıkarılma ihtimali varken, kargom hâlâ teslimat şubesinde bek
"Kargom bugün geldi teşekkür ediyorum"
27 Ağustos’ta kargoya verilen BST6220958239 takip numaralı siparişim için t...ahmini teslim tarihi 29 Ağustos olarak belirtilmişti. O gün evde olmadığım
Hepsijet Kargo Konya Meram Dağıtım Merkezi üzerinden gönderim olan BAN7051904918 takip numaralı kargom üç gündür dağıtım...a çıkarılmıyor. Gönderim bilgisayar parçası içeriyor ve acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Dün ve bugün 08505580333 numaralı çağrı merkezini arayarak durumun aciliyetini ilettim
Hepsijet üzerinden TX388014100392 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 13:00’te müşteri hiz...metlerini aradığımda, kargomun Afyon’dan çıktığı ve kısa süre içinde Konya’ya ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 4 saat geçmesine rağmen kargom hâlâ Konya’ya ulaşmadı ve siste
Hepsijet yoluyla tarafıma gelecek kargo 29.06.2025 tarihinde teslim edilmesi lazım ama bugün 04.07.2025 hala elime ulaşm...adı. Bugün Meram dağıtım merkezine gelmesine rağmen hala bir ses ya da mesaj yok. İletişim numarası da yok ve bana çok acil kargomun ulaşması lazım. Bu problemimin çözülmesini isti
Meram dağıtım merkezinden 05.06.2025 de kargonuz dağıtıma çıkmıştır. 4 saat içinde kapınızda diye mesaj geldi. Ama hala ...kargom teslim edilmedi. 10.05.2025 te müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim yetkililere bildirileceğini iletti. 24 saat sonra tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yetkil
Hepsiburada'dan almış olduğum ürünler Hepsijet Meram dağıtım merkezine ulaştıktan sonra maalesef ki adresime getirilmiyo...r. Güya birkaç kez dağıtıma çıkıyor ama adresime kimse gelmiyor. Bu olayı defalarca kez yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise adresime ulaştırılacağı söyleniyor ama yine gel
Hepsijet Konya Meram aracı, yan mahallede geziyor. Araçla aramda 1 km yok ama 'adreste yoktu' demişler. Dağıtmak zor ge...liyorsa neden bu işi yapıyorsunuz? Yalan konuşuyorlar. Kaç gündür kargo gelecek diye evden ayrılmadık. Telefondan sürekli takip ediyorum ama bizi saf zannediyorlar galiba. Gönderi
"Arayıp ilgilenen hanımefendiye çok teşekkür ederim aradıktan 1 saat sonra elime ulaştı"
16.12.2024 tarihinde Hepsiburada'da verdiğim siparişim, 17.12.2024 tarihind...e kargoya verilmiş ve 18.12.2024 tarihinde Ankara transfer merkezine gelmiş
Modanisa'dan aldığım 2 ürünü iade etmek istedim, Hepsijet evden iade alıyor...muş, randevu oluşturdum ama gelen giden olmadı. Her gün çağrı merkezini ara
"Hepsijet Genel Müdürlüğünden Elçin hanım'a teşekkür ederim ilgi ve alakası için"
Kargom İstanbul'dan yola çıktı ve ben siparişim kargoya verilmeden adres de...ğişikliği yaptım. Ardından Ankara transfer merkezine geldi. Oradan normalde
Hepsiburada dan bugün teslim olacak şekilde verdiğim siparişim Hepsijet ile gelecek. Dün kargo durumunu sorguladığımda M...eram yerine Karatay Dağıtım merkezine gittiğini gördüm, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sorun olmadığını ve yarın (yani bugün) teslimatın yapılacağı bilgisi verildi. Bug
"Teşekkürler"
Hepsijet Konya Meram dağıtım merkezine ulaşamıyoruz. Herhangi bir iletişim numaraları yok, kargomun gelip gelmediğini bi...le soramıyoruz...
Hepsijet Kargo. Bir hafta olacak Sipariş vereli normal teslim tarihini geçtiler. Ben Konya'dayim Müşteri hizmetlerini ar...ıyorum Karatay'dan Merama aktarıyoruz diyor bir gündür Oysaki yarım saatlik yol. Bundan önce bir tane daha vermiştim bunda böyle olmaz zannetmiştim önceki verdiğimde de. Onda iki h
