hepsiJET Kurye iade talebi oluşturma

Hepsijet Kargo ile yaşadığım süreçte aynı kurye nedeniyle defalarca sorun yaşadım ve artık bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Ürünlerim patlak geldiği için her zamanki gibi iade talebi oluşturdum. Sürekli alışveriş yapan ve zaman zaman iade de yapan bir müşteriyim, süreçlere de oldukça hâkimim. İa...

20 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden aldığım ayna, Hepsijet firması tarafından geç teslimata çıkarıldı ve 23 Aralık’ta kurye adreste beni bulamadığını iddia ederek hiçbir şekilde arama yapmadan kendi kendine iade talebi oluşturmuş. Telefonla aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, siparişimin...

Void internet sitesinden aldığım ürünü beden uymadığı için değiştirmek istedim. Void, Hepsijet ile çalıştıklarını ve değişim için kargonun evden alınacağını belirtti. Ancak 4 gündür Hepsijet’ten “eve geldik, size ulaşamadık” şeklinde mesajlar alıyorum, oysa tüm gün evde olmama rağmen kuryenin eve ge...

22 Ekim tarihinde özel bir gün için bir giyim firmasından yaklaşık 6.500 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım ve teslimatın hızlı, güvenilir olması için ekstra 70 TL ödeyerek Hepsijet kargo firmasını tercih ettim. Ancak Hepsijet çalışanları, Trendyol’dan aldığım ürünü sorunsuz teslim ederken bu si...

25 Eylül Perşembe günü Hepsiburada.com üzerinden 4248181915 sipariş numarasıyla Roborock s8 Pro Plus model robot süpürgeyi 23.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün aynı gün teslim edildi ve ilk kullanımda aşırı ses çıkardığını, bozuk olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün iade talebi oluşturdum. Hafta içi ...

Hepsiburada’dan 470 957 847 4 sipariş numarasıyla aldığım Campout marka kamp sandalyesi yanlış gönderildiği için iade talebi oluşturdum. 17 Ağustos Pazar günü iade kaydını açtım ve 18 Ağustos Pazartesi adresimden alınmasını istedim. Ancak kurye gelmeyip talebi iptal etti. Ertesi gün, yani 19 Ağustos...

Konu: Teslim Edilmeyen Kargo – Gerçek Dışı Beyan – Maddi Kayıp 11 Ağustos pazartesi günü Hepsijet tarafından Boyner’den tarafıma gönderilen kargom, hiçbir şekilde kapıma gelmeden, tarafıma ulaşılmadan ve aranmadan “alıcı kabul etmiyor” gerekçesiyle iade sürecine alınmıştır. Bunun üzerine müşteri h...

Hepsijet, iki kez uyarmama rağmen Millenicom iade paketini almadı ve bu yüzden Millenicom'a 4000₺ ceza ödeyeceğim. Nasıl bir vicdansızlıktır bu, anlamadım. Hepsijet'in ikinci mesajı aşağıdadır: Merhaba, CPR26587829200 numaralı Millenicom Telekomünikasyon iadenizi teslim alamadık. Millenicom Telekomü...

Afyonkarahisar Hepsijet şubesi, kargom adresimde olmama rağmen kargomu dağıtan kurye hiçbir şekilde beni aramayıp, adresime gelmeden 'adresimde bulunmadığım' gerekçesiyle benim bilgim dışında iade talebi oluşturmuştur. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu belirttiğimde de iadem iptal edilemedi ve ...

Teknosa'dan almış olduğum düzleştiriciyi iade edecektim. Mağazaya gittim fakat iadeyi kargoya vermem gerektiğini söylediler. Uygulama üzerinden iade oluşturdum. Cumartesi kargom gelecekti. Kurye beni aradı tam dönecektim kapandı. 2 dakika sonra aramış olmama rağmen geri dönmedi. Okuldan yeni gelmişt...

Hepsiburada üzerinden bir ürün aldım. Ürün kapıma kadar teslim edildi; fakat ürünü iade etmek istediğimde kurye beni telefonla arayarak, 'Ben oraya gelemem, siz benim olduğum yere gelin, öyle teslim edin.' dedi. Ben de, 'Neden ben geleyim? Kapıdan teslim alacaksınız.' dedim. Bunun üzerine, 'O zaman ...

Hepsijet! Pull and beardan ürün aldım ikidir Hepsijet adres yanlış deyip iade ediyor oysaki firmadaki adresim doğru olmasına rağmen kargomu direk iade ettiriyor müşteri hizmetleriyle konuşuyorum K**** diye bir bayanla hiçbir şey bildiği yok yardımcı olup yönlendiremiyor. Adresime gelmeyerek iade tal...

Hepsijet'te çalışan kurye aradı ve kargoyu düşürdüğünü, kaybettiğini söyledi. Bunun üzerine iade talebi oluşturmama rağmen, bu kurye arkadaş kargonun kayıp olduğunu sisteme girmediği için her gün dağıtıma çıkıyor olarak görünüyor ve müşteri temsilcileri her gün şikayet dilekçesi alıyor. 'Aranacaksın...

26.04.2023 tarihinde vermiş olduğum ve Hepsijet ile 27.04.2023'te teslimatı vaat edilen ürün 28.04.2023 tarihinde kuryenin aramaya tenezzül dahi etmeden sokağım zor diye adreste bulunamadı şeklinde siparişimi iadeye çevirmesiyle başlayan serüvenim, 5 müşteri temsilcisi ile görüşüp 3 tanesinin şikaye...