Kurye Teslimat Kodunu Aldı Kargo Ortada Yok Asansör Bahanesiyle Mağdur Oldum

07.08.2025 tarihinde Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken CPR155952988139 numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sabah saatlerinde +90 (549*********41 numaralı telefondan arandım ve kurye, asansörlerin bozuk olduğunu söyleyerek kargomu kargo dolabına bırakmak için teslimat kodumu istedi. Teslimat kodunu verdim ancak kargo dolabında ürünüm yoktu. Güvenliğe danıştığımda asansörlerin de bozuk olmadığını öğrendim. Kargomun içinde 1550 TL değerinde lens bulunuyordu ve bu durumla ilk defa karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise mesai saatleri dışında oldukları için yardımcı olamadılar.

Kargomun en kısa sürede bulunarak tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.