Koşu Bandı Siparişim Kargo Hatası Nedeniyle Teslim Edilmedi

Hepsiburada'dan Xiaomi İ5 katlanabilir hoparlörlü koşu bandı sipariş ettim. Hepsijet kargo şirketi ile gönderildi ve teslimat süreci 2 gün sürdü. Kargo teslimata çıktı ancak bana herhangi bir mesaj gelmeden siparişim iptal edilmiş. Bu durumdan haberim olmadı. Satıcı, sistemden kaynaklanan bir hata olduğunu söylüyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri ise satıcının ürünü standart kargo olarak göndermesi gerekirken XL kargo olarak göndermesi gerektiğini, bu nedenle iptal edildiğini belirtiyor. Şimdi buradaki hata kimde? Benim ne suçum var da iki günüm boşa geçti? Üstelik kargo şirketi de durumu kabul ediyor. Ürün dağıtıma çıktığı halde, XL kargo olmadığı gerekçesiyle bana haber verilmeden iptal edilip geri gönderildi. Madem ürün yanlış gönderilmişti, kargolandığı ilde neden kabul edildi? Kabul edildi diyelim, kamyona yükleyenler kontrol etmeden mi yükledi? Yüklendi diyelim, bulunduğum şehrin dağıtım şubesinde de mi fark edilmedi? Kargoyu dağıtan kişi, ürün ağır olduğu için taşımak istememiş olabilir. Ürünüm bilgim olmadan iptal edildi. Bir insanın zamanını bu kadar kolay harcamak doğru mu? Kargocu ürünü taşımak istemeseydi, kendim gidip alabilirdim. Kimler hatalı ise gerekenin yapılmasını istiyorum.