Kombi Siparişim Teslim Edilmeden Satıcıya İade Edildi, Mağdur Edildim

İdefix üzerinden 22.07.2025 tarihinde kombi siparişi verdim. Kargo firması olarak Hepsijet firması bana ulaştıracaktı ürünü. 24.07.2025 tarihinde ürün dağıtıma çıkarıldı ardından operasyonel sebepler ile geri gitti ve tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi. Ardından tekrar dağıtıma çıktığına dair herhangi bir mesaj gelmedi ve aranmadı bile. 28.07.2025 tarihinde saat sabah 07:00'da ürün teslim edilemedi adreste yok diye mesaj geldi ve ürünün satıcıya iade edileceği söylendi. Bu süreçte onlarca kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir sonuç elde edemedim. Şubemiz ile görüştüm onların isteğine göre tekrar dağıtıma çıkacağı söyleniyor. Fakat hiçbir suçum olmamasına rağmen şubenin inisiyatifine göre mağdur ediliyor. Olmam Hepsijet gibi bir firma için asla doğru olmayan durumlar.