to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile gönderilen siparişlerimde uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Kargolar dağıtıma... çıkıyor, gün boyu telefonum açık olmasına rağmen “size ulaşılamadı” denilerek teslim edilemiyor ve iade sürecine giriyor. 17 Eylül 2026 tarihinde de bir kargom bu nedenle iade old
Hepsijet ile 62754838292426 numaralı kargom İstanbul içinde olmasına rağmen 3 gündür elime ulaşmadı. Kargo 3 gün önce yo...la çıktı, hâlâ teslim edilmedi ve sistemde Kaynarca şubesinde bekliyor görünüyor. “Jet” teslimat denilen bir hizmetin İstanbul içi bir gönderiyi günlerce şubede bekletmesini anlaml
19 Aralık saat 13.39’da Hepsijet ile tarafıma gönderilen, 612239120 takip numaralı kargom Pendik Kaynarca şubesinden dağ...ıtıma bile çıkarılmadan kendi kendine iade sürecine alınmış görünüyor. Sistemde kargonun hâlâ şubede beklediği yazmasına rağmen hiçbir hareket yok. Bu durum üzerine hem Pendik Kay
Yıllardır aynı adreste oturmama rağmen, son dönemde Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunları beni ciddi şekilde mağdur ...etti. 10 Ekim, 18 Ekim ve 5 Kasım tarihlerindeki 45402592761923268233, 62754029587520, 62753980708766 ve 62753952060131 numaralı gönderilerim, Kaynarca (Pendik/İstanbul) dağıtım şu
12/09/2025 tarihinde ürünümü sipariş ettim. Özellikle şehir dışına çıkacağım için satıcıyla görüşüp ürünün hemen kargoya... verilmesini rica ettim ve satıcı da ertesi gün ürünü kargoya verdi. Ürünüm 14/09/2025 tarihinde 09:18’de Kaynarca Dağıtım Şubesi’ne teslim edildi. Aynı gün teslim edilmesi gerekir
62753829125831 numaralı siparişim, 3 gündür Hepsine Kaynarca dağıtım merkezi tarafından “dağıtıma çıktı, 21.00’e kadar t...eslim edilecek” şeklinde mesajlar gönderilmesine rağmen hala tarafıma ulaştırılmadı. Taşınmak için gerekli olan malzemeleri bu siparişle temin ettim ve yarın (13.05.2025) taşınmam
CPR235464418600 numaralı Hepsijet gönderim 30 Ağustos tarihinde teslim edilecekti, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağme...n teslimat yapılmadı. Adresim: İstanbul, Kaynarca Mah. Orta Asya Cad. Kavaklı Sok. No:4/6 Palabıyık Apartmanı. Teslimat gecikmesini sormak için müşteri hizmetleriyle iletişime ge
Hepsijet Kaynarca Dağıtım Merkezi üzerinden 62753736656800 takip numaralı ürünümün teslimatında büyük bir sorun yaşadım.... Orhangazi Mah. Vatan Cad. No:86 Pendik/İstanbul adresime teslim edilmesi gereken ürünüm 5 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmazken, 5. Günün so
62753706947796 numaralı siparişim 04.08.2025 tarihinde teslim edilecekti. Ancak bugün, ürünün teslim edilmediği halde “ü...rünü kabul etmediğimiz” gerekçesiyle geri gönderme süreci başlatıldığını öğrendim. Kaynarca şubesiyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde telefonla ulaşmak mümkün olmad
25.07.2025 tarihinde Hepsiburada’dan sipariş verdim. Teslimat tarihi olarak 26.07 gösterilmesine rağmen ürün hala elime ...ulaşmadı. 27.07’de Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Hızlı teslimat beklentisiyle sipariş verdim, ancak kargo hala şubede bekliyor. Ürün 25.07’de teslimat şubesine ul
Hepiburada Sipariş Numarası: 458 158 602 0 ile 29.06.2025 tarihinde sipariş verdim. Hepsijet 62753603274328 kargo takip ...numarası ile 30.06.2025 kargoya verildi. İstanbul içinde olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı. Hepiburada problemi çözmek için ilgilenmiyor. Pendik ile Kaynarca dağıtım merkezi
Hepsijet kadar kötü bir kargo varsa odur. Nedir bu sorunları, gerçekten bıktım. 1 haftadır Kaynarca dağıtımdan kargo bek...liyorum. Sürekli 'Bugün dağıtıma çıkacak, yarın çıkacak' diyerek 1 hafta boyunca oyaladılar. Sonra 'Eleman işten çıktı, arabayı kaçırdı, araba bugün geldi' gibi bahaneler sunuldu.
H&M internet sitesinden bir ürün aldım. Kargomu Hepsijet firmasına verdiler. Bugün Hepsijet Kaynarca'dan dağıtıma çıktı.... SMS ile bilgi verildi. Canlı konuma girdiğimde eve çok yakınlardı. 2 saat sonra tekrar baktım ve iptal edildiğini gördüm. Müşteri temsilcisine ulaştım sebebini bilmediklerini firm
Hepsiburada'dan aldığım akülü darbeli matkap vidalama seti 'yarın kapında' diye almama rağmen Hepsijet tarafından teslim... edilmedi. Ürünümü Hepsimat noktasına teslim ettiklerini söylüyorlar fakat buraya teslim etmemişler. Ürünümü kargoda kaybettiler. Hepsijet Kaynarca şubesinden şikayetçiyim. Bu konu
"Hemen ulaştılar ve hızlı şekilde teslimat gerçekleşti sağ olun."
Bugün teslim edileceği yazıyorken, Kaynarca dağıtım merkezi 5'inde çıkaraca...ğını söylüyor. Bu nasıl bir sistemdir? Madem çıkarmayacaksınız, neden bugün
Merhaba, BVO2511162132 numaralı Karaca paketiniz teslim edilmek üzere dağıt...ıma çıkarılmıştır diye Hepsijet üzerinden 26.11.2024 tarihinde saat 11.34't
"Sorunum için bana son derece yardımcı olan müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Özür mahiyetindeki hareketleri de çok inceydi. Sorunumla sürekli olarak ilgilenmeye çalışması beni çok mutlu etti."
Hepsijet ile gönderilen kargom nasıl olur da dağıtım merkezine sabah 7'de g...eldiği halde ürün ile ilgili hiçbir aksiyon alınmaz ve bugün teslim edilece
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim sorunumu çözdü"
Hepsiburada'dan yarın kapında olarak aldığım ürün Hepsijet Kaynarca şubesinde bu sabah (8.24.2024) 08.43 de giriş yapmış... olup hala dağıtıma bile çıkarılmamıştır saat (16.56). 0850 558 03 33 numaralı müşteri hizmetleri ile gün içerisinde defalarca görüşmeme rağmen bir aksiyon alınmamıştır. İş adresim
"Hepsijet telefonla arayarak süreç hakkında bilgi verdi ve teslimat bugün yapıldı. Büşra hanım' a ve kurye arkadaşa teşekkür ederim."
"Büşra Hanıma bu süreçte gösterdiği müşteri memnuniyet odaklı sorun çözücü hoş iletişimi için ayrıca çok teşekkür ederim, sorunum kolayca çözüldü. İyi çalışmalar."
Hepsijet kargo ile 17 Nisan 2024 tarihinde verdiğim siparişin 20 Nisan 2024 tarihinde ulaşması bekleniyordu; ancak 22 Ni...san 2024 tarihinde hâlâ transfer merkezinde olduğu görülüyor. Şubeden de teslim alamıyorum; şubede kimsenin olmadığı söyleniyor. Beş gün geçti. İşlemin hızlandırılacağı söylendi fa
"Mama hızla geldi. Çok teşekkürler. Hayvanlar bayramda aç kalacaklar diye kaygılanmıştım, şimdi yemeye başladılar."
