to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden gönderilen oqsbwhgvmthj kodlu kargom, Antalya Konyaaltı adresine gelmesi gerekirken yanlışlıkla Bursa'ya gönderildi. Bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak kargo takip sayfasında hâlen Bursa'da görünüyor ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargonun içeriği giyim ürünlerinden oluşuyor ve gönderi için 659 TL ödeme yaptım. Herhangi bir sigorta veya ek hizmet satın almadım.
Benzer bir sorunu başka firmalarla hiç yaşamadım, ancak Hepsijet ile bu tür sıkıntıların sıkça yaşandığını görüyorum. Kargonun yanlış şehre gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Satın aldığım firmanın bu durumda bir suçu yok; mağduriyetimin giderilmesi için Hepsijet’ten ücret iadesi talep ediyorum.
11 Kasım 2025 tarihinde, tx736162100985 kodlu kargomun tekrar dağıtıma çıkmasını beklerken, kargonun iade edildiğini öğrendim. Oysa ben kargoyu iade etmek istememiştim ve bu konuda dün Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüşmüştüm. Görüşmemizde, kargomun tekrar dağıtıma çıkacağı söylenmişti. Sabah karg...
28.08.2025 tarihinde Watsons firmasından Hepsijet aracılığıyla sipariş verdiğim ürünlerim, Bursa’daki teslimat şubesinde 6 gün boyunca bekletildi ve tarafıma teslim edilmedi. Defalarca Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde yardımcı olacaklarını söylediler fakat herha...
13 Ağustos’ta verdiğim ve 15 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken CPR117530836549 takip numaralı kargom, 18 Ağustos olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Osmangazi/Bursa ve gönderim Hepsijet’in Osmangazi şubesi üzerinden yapılacaktı. Özellikle 48 saat içinde teslimat güvencesiyle Hepsi...
Hepsijet ile gönderdiğim CPR633677300198 kodlu kargomda tekrar tekrar sorun yaşamaktayım. Kargolarım sürekli gecikiyor, kayboluyor veya hasarlı şekilde teslim ediliyor. Bu problemi son 3 gönderimde de yaşadım ve her seferinde müşteri destek hattını iki kez arayarak kayıt açtırdım, ancak kesin bir çö...
26 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünü iade etmek üzere Hepsijet kuryesi evimden (Bursa/Osmangazi) teslim aldı. Ancak kuryenin iade kodunu sisteme girmemesi ve benden iki kez iade kodu istemesi nedeniyle süreçte ciddi bir aksaklık yaşandı. Ürünümün iadesiyle ilgili olarak Hepsib...
Yorumlar