Kargom Yanlış Dağıtım Merkezlerine Yönlendirildi Ve Teslim Edilmedi

6275 3718 5841 29 takip numaralı kargom, Gebze’deki ofisimize teslim edilmek üzere hareket etmiş; ancak önce Eskihisar Dağıtım Merkezi’ne, ardından da Çekmeköy Dağıtım Merkezi’ne yönlendirilmiştir.
Bugün itibarıyla kargonun Çekmeköy’den dağıtıma çıkarılmadığı görülmektedir.
Bu durumla ilgili olarak:
Kargonun Gebze ofisine teslim edilmesi gerekirken neden Eskihisar ve Çekmeköy dağıtım merkezlerine yönlendirildiği,
Dağıtıma çıkarılmak üzere Çekmeköy’e ulaştığı halde teslimat sürecinin başlatılmama gerekçesi,
Süreçle ilgili tarafıma düzenli bilgi akışı sağlanıp sağlanmayacağı
konularında acil açıklama talep ediyorum.
Ayrıca, çağrı merkeziniz üzerinden oluşturduğum kayıtlar hakkında herhangi bir geri bildirim yapılmamıştır. Müşteri memnuniyeti ve güvenilir bir hizmet deneyimi adına, süreçle ilgili bilgilendirme ve gerekirse yeni bir kayıt numarası paylaşmanızı bekliyorum.
Konunun ivedilikle incelenerek Gebze ofisimize teslimatın planlandığı şekilde gerçekleştirilmesini; süreç, muhtemel gecikme nedeni ve çözüm takvimi hakkında tarafıma yazılı bilgi verilmesini rica ederim.
Benzer Şikayetler
Randevulu Teslimat Yapılmadı, İletişim Ve Çözüm Sağlanmadı

65653587912636 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Gönderim, Cumartesi günü randevulu teslimat seçeneğiyle planlanmış olmasına rağmen, belirtilen tarihte herhangi bir teslimat gerçekleşmemiştir. Bu durumun ardından geçen 4 gün boyunca, teslimatın neden y...
Hepsijet Teslimat Ertelendiği Halde Kargom Neden Uğramadan İade Edildi

Tarafıma teslim edilmesi gereken kargo, hiçbir şekilde bana uğranmadan ve bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınmıştır. İki gün önce teslimatın yapılacağı bilgisini aldıktan sonra, o gün evde olamayacağım için sistem üzerinden teslimat tarihini iki gün sonrasına ertelemiştim. Ancak belirttiğim ...
Kargo Teslimatı Mesai Saatleri Dışında Yapıldı Çağrı Merkezi Taleplerime Dönüş Olmadı

Teslimatta Yaşanan Hatalar Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği Nedeniyle Kargonun Gecikmesi

Sayın Yetkili, numarası görsellerde bulunan ile ilgili yaşadığım sorunu iletmek amacıyla bu şikayetimi yazıyorum. İlk olarak, kargonun gönderimi sırasında eksik ya da yanlış bir adres bilgisi bulunmamaktadır. Ancak, kargo teslimatı ile ilgili ciddi bir aksama yaşanmıştır. 1. Teslimat Denemesi ve ...










Yorumlar