to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi Ama Sistem Teslim Edildi Ve İade Başlatıldı
18 Mart’ta Dr. Üzerinden toplam 1200 TL tutarında kitap siparişi verdim. Kargom Hepsijet ile gönderildi ve gönderi takip numaram Dr. 0W19814535401. Ancak kargo, bana hiç ulaşmadığı halde sistemde hem teslim edilmiş hem de 24 Mart 2026 tarihi itibarıyla iade süreci başlatılmış olarak görünüyor. Ürün dağıtıma bile çıkmamışken böyle bir kayıt oluşması ve kargonun başka birine teslim edilmiş gibi görünmesi beni mağdur etti.
Şu ana kadar ne Dr. Müşteri hizmetleriyle ne de Hepsijet ile görüşme yapmadım, durumu yeni fark ettim. Siparişini verdiğim kitapların bana eksiksiz ve sorunsuz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
