to read complaints and reviews, or file yours. 
Ske2983889 numaralı kargom dün Üçevler Mahallesi'indeki adresime teslim edilmek üzere Hepsijet tarafından getirildi. O sırada evde değildim. Kuryeniz, bana ulaşarak teslimat kodunu istedi. Kapıya bırakmak istediklerini söylediler, ancak kod paylaşımı yapmadım. Bunun yerine, apartman görevlimize bırakabileceklerini belirttim. Buna rağmen kargo teslim edilmedi ve teslimat gerçekleşmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk aramamda çözüm kaydı oluşturulduğu söylendi, fakat daha sonra böyle bir kayıt açılmadığı ortaya çıktı ve yeniden kayıt oluşturuldu. Ardından kargomun tekrar dağıtıma çıkacağı belirtildi. Ancak bir süre sonra “alıcı kabul etmedi” gerekçesiyle kargomun iade sürecine alındığını öğrendim ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Kargomun tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsijet kargomu teslim almadığım halde teslim alınmış şekilde gösterdi. Cumartesi yaşanılan olayı pazartesi aktardığımda yetkili numaraya numaramın i...
Hepsijet kargosu, paketimi teslim etmek için adresime gelmiş. Ben dışarıda olduğum için arayıp teslimat kodunu istediler. Ben de evdekilere teslim etmişlerdir diye düşünerek teslimat kodunu söyledim. Eve geldiğimde herhangi bir kargo yoktu. Bulunduğumuz binaya ve yan binaya kadar sordum, herhangi bi...
4 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken Hepsijet kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Defalarca Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece kayıt alındığı söylendi ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve kargom teslim edilmedi. Üstelik kargom bana hiç ulaşmadan, teslim edilmeden kendi ...
62753939944889 numaralı Hepsijet teslimatımla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Dün akşam, teslimatımın adresimde bana ulaşılamadığı gerekçesiyle yapılamadığına dair bir mesaj aldım. Ancak teslimat adresim doğruydu ve o sırada evdeydim; kimse gelmediği halde böyle bir bilgi verildi. Duru...
27 Ağustos tarihinde 92449968342 takip numaralı Hepsijet kargom, adresimde olmama rağmen 'Adresinizde sizi bulamadık' denilerek teslim edilmedi ve bana haber verilmeden iade süreci başlatıldı. Bu durumun tekrarlanmaması için cumartesi günü müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum, fakat aynı sorun tekr...
Yorumlar