to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık tarihinde Hepsijet aracılığıyla gönderilen takvim içerikli kargom günlerdir hiçbir hareket göstermiyor ve kaybolmuş durumda görünüyor. Sistemde herhangi bir güncelleme yapılmadığı için kargomun nerede olduğu ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Konu ile ilgili yetkililerle görüştüğümde sadece “ilgileniyoruz” denilerek süreç geçiştiriliyor, fakat somut bir adım atılmadı ve problemim çözülmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.
Kayıp olan kargom için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Kayıp gönderimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Hepsijet kargo firması üzerinden HM0000000007289590TR takip numaralı gönderim, 9 Aralık’tan bu yana hiçbir hareket olmadan bekliyor. Altı gün boyunca tek bir işlem yapılmadı, sistemde hâlâ ilerleme görünmüyor ve bugün 16 Aralık olmasına rağmen sorun devam ediyor. Kargonun en son İstanbul Gaziosman...
11.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Hepsijet kargom tarafıma ulaştırılamadı. Konuyla ilgili yaptığım görüşmelerde kargomun kaybolduğu ve teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. Kargonun içinde toplam 1.830 TL tutarında kıyafetler bulunuyordu. Bu siparişe ait 2512071801898 numaralı gönderim, ...
Hepsijet üzerinden gönderilen ıkashj25467865361 takip numaralı kargom, 1 Kasım’dan beri tarafıma teslim edilmedi ve kayıp durumda görünüyor. Kargonun içeriği 684,98 TL bedelli bir üründü. Bu süreçte hem Hepsijet hem de ilgili taraflarla görüştüm ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. Yaklaşık 20 gün...
28 Temmuz’da Hepsijet ile İzmir’e gönderilmesi gereken kargom, defalarca ertelendikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve iade süreci başlatıldı. Müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, sürekli olarak “çözüm üretiyoruz” denilerek oyalandım. Kargomun kaybolduğu veya hasa...
6 Aralık tarihinde verdiğim ve 10 Aralık’ta teslim edilmesi gereken kargom, bugün 16 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve ortada hiçbir somut bilgi yok. Teslimat tarihini açıkça belirtmelerine rağmen bu kadar uzun süre gecikme yaşanması kabul edilebilir değil. Bu süreçte Hepsijet müşteri h...
Yorumlar