Kargom Adresime Gelmeden İade Ediliyor Mağduriyet Yaşıyorum

AJNB00528013 numaralı paketimin Hepsijet ile bana teslim edilmesi gerekiyordu. Saat 09:17'de dağıtıma çıktı, ben canlı konum ile takip ediyordum. Aradan 14 dakika geçti ve bana "AJNB00528013 takip numaralı gönderiniz teslim edilemedi. Satıcıya iadesi için süreç başlatılacaktır." diye mesaj geldi. Ar...

11 Eylül’den bu yana Gaziemir Hepsijet şubesinde bulunan AJNB00524389 takip numaralı kargom, 3 gündür 'dağıtımda' görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Üç kez müşteri hizmetlerine yazdım, her seferinde sadece 'En kısa zamanda teslim edilecek, ekip arkadaşlarıma bildirdim' şeklinde otomatik yanıt ...

62753721408245 takip numaralı Hepsijet kargomun tahmini teslim tarihi 7 Ağustos olarak görünmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen hala teslim edilmedi. Siparişi özellikle belirtilen teslim tarihine güvenerek verdim ve o tarihten bu yana kargomu bekliyorum. Hepsijet ve satıcı Hepsiburada ile defa...

Hepsijet adresimde bulunmama ve adresimin doğru olmasına rağmen kargomu kişi adreste tanınmıyor şeklinde bildiri yaparak getirmedi. Aynı gün farklı bir firmadan kargolarımı aynı adresi vererek teslim aldım, yani adreste tanınmama ve bulunmama durumum doğru değil. Müşteri temsilcisine bağlandığımda i...

Hepsijet ile tarafıma iletilmesi gereken kargom ile ilgili bilgim dışında iade süreci başlatılmış. Adres bilgisi değişikliği yaptığım kargomda adresin eksik olduğu, iki kere teslim edilemediği belirtildi ancak ikisinde de adresteydim ve tarafımla hiç iletişime geçilmedi. Daha sonra müşteri temsilcis...