Kargo Transfer Sürecinde Takıldı, İletişim Ve Çözüm Bekleniyor

İcanpares’ten 20 Temmuz’da Beko uyumlu bky2518c çamaşır makinesi kilit kancası siparişi verdim. 698VP4657A numaralı siparişim kargoya verildi ancak Hepsijet üzerinden takip ettiğim gönderim günlerdir “transfer sürecinde” olarak Anadolu TM aktarma merkezinde takılı kaldı ve hiçbir ilerleme olmuyor.

İcanpares sadece bana kargo takip linkini gönderdi, bunun dışında yaşadığım gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Uzun süredir bu ürünü bekliyorum, çamaşır makinesine gerçekten ihtiyacım var ve mağdur durumdayım.

Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderi teslim edilmeyecekse de 232,80 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılmasını istiyorum.