Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Personel Davranışı

Yaklaşık 1,5 ay önce Isparta’daki Hepsijet mağazasından teslim edilmesi gereken bir kargomda ciddi bir sorun yaşadım. Kargo ücretinin evimin alt katındaki dükkânımdan alınmasını rica ettiğimde, dağıtıcı personel eşim ve çocuklarımın yanında ukalaca ve saygısızca davranarak kargomu elimden almak istedi ve ürünü geri göndermekle tehdit etti. Olayın ardından şube müdürüyle görüştüm; ancak kendisi de personelini savunarak sorunu çözmek yerine olayı kapatmaya çalıştı.

Bu olaydan sonra tüm kargolarımda benzer sorunlar yaşamaya başladım ve kargolarım tarafıma ulaşmıyor. Her siparişimde mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun düzeltilmesini, kargolarımın sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.