to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden 62754069808933 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Şırnak Cizre’deki adresime teslim edilmesi gereken kargom, kargo görevlisi tarafından teslim edilmedi. Kargocu, beni arayarak lojman dışına çıkmamı ve kargoyu oradan almamı istedi; aksi takdirde kargomu merkeze geri götüreceğini ve istersem oradan almam gerektiğini belirterek tehditkar bir tavır sergiledi.
Bu durumu 7 gün önce yaşadım ve 6 gündür müşteri hizmetlerinden geri dönüş bekliyorum. Görüşmemizde sadece geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik ürünün ödemesini önceden yapmıştım ve mağduriyetim devam ediyor.
Hepsijet’ten, bu davranışı sergileyen personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
17 Eylül'den bu yana Hepsijet Kargo Cizre Şırnak şubesinde bekleyen kargom bir türlü teslim edilmiyor. On gündür kargomun şubede olduğu bilgisi var, ancak bugüne kadar ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de teslimat gerçekleşti. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “bugün teslim ...
Hepsijet Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Şırnak İdil’e sipariş verdiğim adr12192028 numaralı kargom, teslimat adresim doğru olmasına rağmen her seferinde Cizre’ye gönderiliyor. Dün kargomun Cizre’ye ulaştığı bilgisini aldım, bugün ise bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan i...
18 Eylül tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62753862039151 numaralı kargomun teslimatı sırasında adreste değildim. Kurye beni aradı, 5 dakikaya geleceğimi belirtmeme rağmen beklemeden ayrıldı. Kuryeye, bir sonraki teslimat noktasını öğrenip oraya gelebileceğimi söyledim ancak “ben uğraşamam, bekleyem...
62754062248196 numaralı Hepsijet kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 10 Kasım ve 11 Kasım tarihlerinde bana, evde olmadığımız gerekçesiyle kargonun teslim edilemediği ve iade sürecinin başlatıldığına dair iki ayrı mesaj gönderildi. Ancak, 10 Kasım’da eşim, 11 Kasım’da ise ben bizzat evdeyd...
Hepsijet üzerinden 62754079080217 ve 6275407908022 numaralı iki kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Kocaeli Gebze’deki doğru adresime daha önce defalarca teslimat yapılmasına rağmen, bu kez adresim “hatalı” olarak değerlendirilip, ürünlerim teslim edilmedi. Müşteri temsilcisine adresimin ...
Yorumlar