Kargo Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Ve Çözüm Yok

Habip

hepsiJET

28 Ağustos 2025 12:06

288

23 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken Adidas marka sweatshirt siparişim (gönderi numarası: ADS44968824-11), evde olmadığım için teslim alınamadı ve teslim tarihini 26 Ağustos’a erteledim. Ancak bugün 28 Ağustos olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kastamonu’daki adresime teslim edilmesi gereken bu gönderiyle ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana net bir bilgi verilmedi; kargonun kaybolmuş olabileceği ya da bir sıkıntı çıktığı söylendi fakat herhangi bir yazılı bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

2000 TL ödeyerek aldığım bu ürünün ya tarafıma ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonucu yetersiz buldu

Teslimatı Geciken Ayakkabı Siparişim Hala Ulaşmadı!

Merve

hepsiJET

06 Eylül 2025 12:18

495

4 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken ADS45255512-11 numaralı Adidas marka ayakkabı siparişim, iki gündür Hepsijet’in aktarma merkezleri arasında dolaşıyor ve hala dağıtıma çıkarılmadı. Teslimat adresim İzmir Çiğli olmasına rağmen, kargomun teslimatı sürekli erteleniyor. Bu süreçte Hepsijet müşt...

teslimati-geciken-ayakkabi-siparisim-hala-ulasmadi-1.jpg

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edildi Görünüyor Ama Bana Ulaşmadı Ve Açıklama Yapılmıyor

Melike

hepsiJET

05 Eylül 2025 14:39

826

29.09.2025 tarihinde Adidas’ın kendi internet sitesinden verdiğim ATR90330597 numaralı siparişim, Hepsijet üzerinden kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, kargo hareketlerini hiçbir şekilde göremedim. Bugün ise sistemde ürünüm teslim edildi olarak gözüküyor fakat bana herhangi bir dağıtıcıdan m...

Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet Ve İndirim Hakkı Kaybı

Sezer

hepsiJET

11 Eylül 2025 14:01

687

6 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 62753837085565. Teslimat adresim İstanbul, Büyükçekmece. Dün saat 17:02’de Hepsijet’ten “kargonuz 4 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak, saat 18:36’da ürünün teslim edilmediği...

2 Destek

Ertelenen Kargo Nedeniyle Mağduriyet: Siparişim Hâlâ Gönderilmedi

Naz

hepsiJET

07 Eylül 2025 12:15

1.202

Hepsiburada üzerinden 4286045200 numaralı siparişimle Adidas Duramo RC marka ayakkabı satın aldım. Sipariş verirken ürünün ertesi gün kargoya verileceği taahhüt edilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen, pazar günü olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin teslimat adresi Gir...

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargo Nedeniyle Sınırlı Üretim Adidas Ayakkabım Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Olumsuz Davrandı

Burhan

hepsiJET

24 Haziran 2025 11:57

521

Adidas’tan satın aldığım sınırlı üretim bir ayakkabının teslimatı sırasında Hepsijet kargo firması kaynaklı ciddi sorunlar yaşadım. Bu süreçte tüketici olarak hem mağdur edildim hem de müşteri ilişkileri açısından oldukça olumsuz bir deneyim yaşadım. Detayları aşağıda üç başlık halinde dikkatleriniz...