to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edildi Olarak Gösterilirken Ürün Elime Ulaşmadı
19 martta verilen sipariş Hepsijet aracılığıyla gönderilen kargom için tarafıma bir kargo kodu verildi ve 26 Mart tarihinde eve teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde kapıma gelinmediği halde, sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargo takip numaram 62754575976498 olup, gönderi bebek ürünü içeriyor.
Bu durumla ilgili yaptığım görüşmelerde kesinlikle olumlu bir sonuç alamadım. Ne ürünüm bana ulaştı ne de teslimatla ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı. Ortada teslim edilmemiş bir ürün varken, sistem kayıtlarında teslim edilmiş gibi gösterilmesini kabul etmiyorum. CİMER ve Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Hepsijet’ten talebim, kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesi ve ürünümün eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasıdır. Ürünümün geri gelmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Bu süreci gerek kamera kayıtları gerekse hukuki yollardan yürüteceğimi ivedilikle belirtmek isterim
19 Mart'ta gönderilen bebek ürünüm 26 Mart'ta teslim edilecek şekilde planlanmıştı, ancak paketim teslim edilmedi ve sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. Hepsijet ile yaptığım görüşmelerde olumlu bir sonuç alamadım, ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
