to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Eskişehir Dağıtım Merkezinde Beklemede, Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Gelmiyor
Dün teslim edilmesi gereken kargom, dün sabah erken saatlerde Eskişehir dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bilgi verilmiyor, sadece geçiştirici cevaplar alıyorum. Kargonun dağıtım merkezinde neden bekletildiğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor ve yardımcı olunmuyor.
Gönderi için iptal süreci başlattım kesinlikle Hepsijet kullanan bir firmadan sipariş vermeyeceğim hiçbir muhatabınız yok müşteri temsilcisi sizin bildiğinizden daha fazla bir şey bilmiyor ve kimseye ulaşamıyor sadece kayıt açıyoruz diyerek not düşüyor yüksek desili olduğu için kurye arkadaşlar benim kargomu teslim etmeye tenezzül etmiyorlar çünkü küçük kargoları hızlı dağıtıp daha çok para kazanacaklar sistem hatalı ve denetleyen hesap soran kimse yok.
++ gelip şubeden alayım diyorum orası depo gidip alamazsınız diyorlar kargoyu da getirmiyorlar iptal süreciyle ilgili yaşananları da anlatacağım
İptal süreciyle ilgili bir sıkıntı yaşanmadı bir daha asla tercih etmeyeceğim kargo firması.
