İki Kez Dağıtıma Çıktı, Teslim Edilemeyen Kargo Mağduriyeti

Hepsijet üzerinden 62754914513913 takip numaralı gönderimle ilgili bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Pendik’te teslim edilmesi gereken kargom aynı gün içinde iki defa “dağıtıma çıktı” olarak göründü ancak her seferinde “teslim edilemedi” şeklinde sisteme işlendi ve ürün bana ulaştırılmadı.

Bu ürünü özellikle bugün teslim edilecek bilgisine güvenerek satın aldım ve gün içinde kargoyu bekleyerek planımı buna göre yaptım. Buna rağmen kargonun iki kez dağıtıma çıkarılıp teslim edilmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

Siparişimin en kısa sürede, bugün taahhüt edildiği gibi acilen adresime teslim edilmesini, ayrıca bu yanlış süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.