İade Edilen Ürünün Hasarlı Teslimi Ve Destek Hattı Sorunları

Hepsiburada'nın yaşattığı sorunlardan dolayı çok yoruldum. İade ettiğimiz bir ofis koltuğu, Hepsijet tarafından kolları kırık şekilde teslim edildi. Tarihler ekte yer almaktadır. Hepsiburada satıcı destek hattını aradığımda, talebimi ilettiklerini ve Hepsijet ekibinin 1-3 iş günü içinde gelip ürünü inceleyeceğini söylediler. Ancak bugün (12.05.2025) tekrar aradığımda, destek hattı yalnızca en kısa sürede sorunun çözüleceğini belirtti. Fakat bu süreçte kendimi dikkate alınmamış hissediyorum. Ayrıca, satıcılar arasında iletişim eksikliği var; her aradığımda farklı bir bilgi veriliyor. Hiç memnun değilim ve artık bu platformda satış yapmayacağım. Bu şekilde müşteri kaybedersiniz, bilginiz olsun.