Hepsijet'ten Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargonun Acil Geri Getirilmesi Gerekiyor

LCW üzerinden verdiğim 2603151301117 sipariş numaralı ve Hepsijet tarafından taşınan LCW5603*********01 takip numaralı kargom bugün İstanbul Arnavutköy’deki teslimat adresim yerine başka bir adrese bırakılmıştır. Teslimat kodu benden istenmeden ve tarafım hiç aranmadığı halde kargomun nasıl başka bir kişiye teslim edildiğini anlamıyorum.

Durumu fark eder etmez yaklaşık on dakika içinde müşteri hizmetlerini aradım. Toplamda üç kez aramama rağmen her seferinde gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde kuryenin aranıp kargonun geri alınması ve doğru adrese yönlendirilmesi mümkünken, bunun yapılmaması Hepsijet’in sorumsuz davrandığını gösteriyor.

Başka birine teslim edilen ve şu anda kayıp olan kargomun acilen bulunarak eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.