Hepsijet’ten Gardırop Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Acil Çözüm Bekleniyor

Hepsijet aracılığıyla Doğan Mobilya’dan aldığımız gardırop kargosu yaklaşık dört gündür bir türlü teslim edilmiyor. Her gün farklı bir bahane ile teslimat erteleniyor ve halen ürünü teslim alamadık. Teslimat Ankara Çankaya bölgesine yapılacak ve kargo takip numaramız 980971367’dir.

İki gün önce tarafımıza bugün teslimat yapılacağına dair mesaj geldi. Dün Hepsijet’ten arayan görevli çeşitli bahaneler öne sürerek teslimatı gerçekleştiremedi, bugün ise saat 18.30’da geleceğini söyledi. Bugün 18.30 olduğunda aynı numarayı aradığımızda bu kez başka bir yere gittiğini, kargoyu aslında teslim etmeleri gerektiğini ama nasıl olduğunu kendisinin de anlayamadığını ifade etti. Buna ek olarak, kendi sistemlerinde “alıcı adreste bulunamadı” şeklinde bir not düşülmüş, ancak teslimat saatlerinde adreste olmamıza rağmen böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı. Her gün farklı bir gerekçe sunulmasına ve sisteme gerçeği yansıtmayan notlar girilmesine rağmen somut bir adım atılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyoruz.

Gardırobun tarafımıza artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.