Hepsijet'ten 20 Günlük Cevapsızlık Şikayeti

Hepsijet ile firmamız adına yaptığımız kargo gönderimleriyle ilgili yaşadığımız bir sorunu paylaşmak istiyorum. 5 Ekim tarihinde başvuru ve e‑posta yoluyla iletişime geçmemize rağmen, yaklaşık 20 gündür tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Kargo süreçlerimizle ilgili önemli bir konuda destek talep ettik ancak ne e‑postalarımıza yanıt alabiliyoruz ne de yaptığımız başvurulara dair herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bu durum hem iş akışımızı aksatıyor hem de müşterilerimiz nezdinde bizi zor durumda bırakıyor.

Hepsijet’in firma olarak başvurularımıza ivedilikle dönüş yapmasını, kayıtlarımızın incelenerek tarafımıza yazılı ve net bir açıklama sunulmasını ve sürecin bundan sonra sağlıklı bir şekilde ilerlemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyoruz.