Ana Sayfa
hepsiJET
Şube
Hepsijet’te Kayıp Sipariş Ve Mağaza Puanı Sorunu

ID:34831202

Hepsijet’te Kayıp Sipariş Ve Mağaza Puanı Sorunu

Süleyman

hepsiJET

10 Ocak 18:41

592

Hepsijet’e satıcı olarak 31 Aralık tarihinde bitkisel gıda ürünü teslim ettim. Ürünü eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen paketim kayboldu ve sistemde sipariş “tekrar gönderilecek” ve “gecikmede” görünüyor. Ben ürünü çoktan teslim etmiş olmama rağmen sanki hiç teslim edilmemiş gibi işlem yapılması hem işleyişi hem de mağaza puanımı olumsuz etkiliyor.

Yaklaşık 1.500 TL tutarındaki bu sipariş, 10 gündür mağazamda gecikmede sipariş olarak duruyor ve bu durum bana ihlal puanı olarak yansıyor. Maddi olarak ürünün tutarı çok yüksek olmasa da, mağazamın performansına ve gelecekteki satışlarıma zarar vermesi benim için çok daha önemli bir kayıp.

Bu süreçte Hepsijet ile iletişime geçtiğimde bana “mail atın” denildi, talebimi e-posta ile iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ardından kargo firmasına bizzat gittim, orada da bu kez dalga geçer gibi, “Kime teslim ettiyseniz ondan paketinizi alın” şeklinde bir cevap aldım. Ben paketi Hepsijet’e teslim ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen sorumluluk almak yerine tüm sorumluluk üzerimden atılmaya çalışıldı.

Öncelikle paketimin nerede olduğunun tespit edilmesini ve akıbetinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ayrıca sistemde gecikmede görülen bu sipariş nedeniyle mağazama yansıyan ihlal puanının düzeltilmesini ve bu ihlal puanının işime verebileceği zarar dikkate alınarak tarafıma uygun bir maddi tazminat ödenmesini talep ediyorum.

Süleyman

17 Ocak 15:20

Hiçbir gelişme yok maillere dönüşte yok inanılmaz derece de sorumsuz ve ukala bir firma.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dogan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kargo Şirketi Değiştirildi, Ürün Teslim Edilmedi Mağdur Oldum

Dogan

hepsiJET

16 Kasım 2025 15:47

588

09 Kasım’da Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında, kredi kartı ile gıda takviyesi siparişi verdim. Siparişim satıcı tarafından notuma uygun şekilde Hepsijet kargoya teslim edildi. Özellikle satıcıya, adresime sadece Hepsijet’in teslimat yaptığını belirttim ve bu notum dikkate alındı. Anca...

onayim-olmadan-kargo-sirketi-degistirildi-urun-teslim-edilmedi-magdur-oldum-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kaynaklı Kargo Gecikmesi İlk Siparişimde Müşteri Ve Satıcı Puanımı Olumsuz Etkiledi

Mehmet

hepsiJET

16 Aralık 2025 19:48

271

Hepsijet ile yaşadığım sorun nedeniyle hem ilk müşterimi hem de satıcı puanımı olumsuz etkileyen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15.12.2025 tarihinde alınması gereken kargom, aradan 2 gün geçmesine rağmen hâlâ adresten alınmadı. Bu sipariş, platformdaki ilk siparişimdi ve daha ilk siparişimde müşter...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Ve Hepsiburada'da Kaybolan Kargolar Ve Cevapsız Kalan Mağduriyet

Mehmet

hepsiJET

17 Temmuz 2025 09:12

1.354

Hepsijet kargo firması, sadece son 20 gün içerisinde tam 8 adet kargomu kaybetti! Bu kadar büyük bir sorumsuzluk kabul edilemez. Hepsiburada’da 2 yıldır satış yapan, 10 üzerinden 10 puanla çalışan bir mağazayım. Buna rağmen, böyle bir ilgisizlik ve dağınıklıkla ilk kez karşılaşıyorum. Tazmin süreci...

hepsijet-ve-hepsiburadada-kaybolan-kargolar-ve-cevapsiz-kalan-magduriyet-1.jpg

Yanlış Kişiye Teslim Edilen Kargo Ve 17 Gündür Çözülemeyen Mağduriyet

Enes

hepsiJET

27 Ekim 2025 17:08

285

5 Ekim’de hihgnutrition.com üzerinden yaklaşık 1100 TL tutarında karbonhidrat tozu siparişi verdim. Siparişim 6 Ekim’de Hepsijet ile kargoya verildi. Ancak 10 Ekim’de kargom başka bir şehre ve başka bir kişiye teslim edildi. Bana teslimat kodu gönderilmedi ve hiçbir şekilde kargo teslim kodu paylaşm...

Hepsijet Kargom Doğru Adrese Rağmen İki Kez Teslim Edilmedi

Sıla

hepsiJET

13 Eylül 2025 13:34

287

İlk olarak 8 Eylül 2025 tarihinde ve 2. Olarak 13 Eylül 2025 tarihinde Ankara’daki adresime Hepsijet ile gönderilen kargom, adresim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen ikinci kez tarafıma teslim edilmedi. Kargo adresimi her iki siparişimde de eksiksiz şekilde yazdım ve bunu ekran kaydıyla da belgeleye...

hepsijet-kargom-dogru-adrese-ragmen-iki-kez-teslim-edilmedi-1.jpg