Hepsijet'in Yetkisiz İade İşlemi Ve İndirimli Ürünün Geri Gönderilmesi

Hepsijet Rize dağıtım merkezinde yaşadığım sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. E-bebek üzerinden indirimdeyken satın aldığım ürünüm Hepsijet ile tarafıma teslim edilecekti. Ancak dağıtıma gelen personel, teslimat kodunu vermemi beklemeden “imza vermiyor” diyerek kendi inisiyatifiyle ürün hakkında iade süreci başlatmış.

Bunu daha sonra öğrenince Hepsijet tarafından WhatsApp üzerinden görüştüğüm temsilciye, ürünü kesinlikle iade etmek istemediğimi defalarca ilettim. Buna rağmen ürünüm iade edilmek üzere geri gönderilmiş ve talebim dikkate alınmamış. Üstelik bu ürünü kampanya döneminde, indirimli fiyattan almıştım; şu anda aynı ürünü almak istesem çok daha yüksek bir bedel ödemek zorunda kalacağım.

Hepsijet’in bu hatası nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Ürünümün, mevcut siparişim olan ebhj1004851782 numaralı gönderi üzerinden, aynı şartlarda ve ek ücret çıkmadan tekrar bana gönderilmesini talep ediyorum.