to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Rize dağıtım merkezinde yaşadığım sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. E-bebek üzerinden indirimdeyken satın aldığım ürünüm Hepsijet ile tarafıma teslim edilecekti. Ancak dağıtıma gelen personel, teslimat kodunu vermemi beklemeden “imza vermiyor” diyerek kendi inisiyatifiyle ürün hakkında iade süreci başlatmış.
Bunu daha sonra öğrenince Hepsijet tarafından WhatsApp üzerinden görüştüğüm temsilciye, ürünü kesinlikle iade etmek istemediğimi defalarca ilettim. Buna rağmen ürünüm iade edilmek üzere geri gönderilmiş ve talebim dikkate alınmamış. Üstelik bu ürünü kampanya döneminde, indirimli fiyattan almıştım; şu anda aynı ürünü almak istesem çok daha yüksek bir bedel ödemek zorunda kalacağım.
Hepsijet’in bu hatası nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Ürünümün, mevcut siparişim olan ebhj1004851782 numaralı gönderi üzerinden, aynı şartlarda ve ek ücret çıkmadan tekrar bana gönderilmesini talep ediyorum.
10 Eylül 2025 tarihinde E-bebek’in online mağazasından Diyarbakır iline teslim edilmek üzere toplam 2.869,85 TL tutarında, kredi kartı ile üç ayrı kampanyalı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 5830****84, 5830**8202, 5830****24). Ancak onayım ve bilgim olmadan, Hepsijet kargo firması tarafından tü...
Ebebek üzerinden 15.11.2025 tarihinde 5832****24 numaralı siparişi verdim ve Hepsijet kargo aracılığıyla gönderileceği, tahmini teslimat tarihinin ise 18.11.2025 olduğu belirtildi. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi ve kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme olmadı. Durumu Hepsijet müşteri ...
EBHJ1003271209 sipariş numaralı ürünüm, Hepsijet tarafından 14.07.2025 tarihinde teslim edilmedi. Adreste kimse olmadığı için teslimat yapılamadığını anladım. Aynı gün WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, adrese ikinci kez müsaitlik durumuna göre uğrayabilecekleri, uğrayamazlarsa bir sonraki gün...
22 Ekim’de ebebek internet sitesinden verdiğim ebhj1004090289 numaralı siparişim, 24 Ekim’de Antalya Aktarım Merkezi’ne ulaştı. 25 Ekim’de ise Hepsijet’ten, kargomun o gün teslim edileceğine dair bir SMS aldım. Ancak kargo takibinde, 24 Ekim’de teslim edilemediği yazıyordu ve 25 Ekim’de gelen SMS’e ...
Hepsijet Kargo ile Ebebek’ten aldığım ebhj1003778901 takip numaralı kargom, teslim edilme tarihinde adreste bulunmama rağmen 'adreste bulunmadı' şeklinde mesaj gönderilerek iade sürecine alındı. Oysa tüm gün belirtilen adreste beklemekteydim ve herhangi bir şekilde tarafıma ulaşılmadı. Sorunun çözü...
Yorumlar