Hepsijet'in Teslim Edildi Olarak Görülen, Ancak Alınmayan Kargo İçin Acil Araştırma Ve Yeniden Gönderim Talebi

27 Ekim 2026 sabah saat 10.30 civarında Hepsijet ile gönderilen Kiko Milano siparişime ait kargo takip ve sipariş detay ekranlarını kontrol ettiğimde, hem Hepsijet tarafında hem de sipariş ekranında “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen ben ürünü hiç teslim almadım. Takip ekranında gönderi numarasını eksik ya da hatalı girdiğime dair bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle kargomun nerede olduğunu da göremiyorum. Sipariş numaram 3373703127111564, sipariş tarihim 21 Ekim 2026’dır.

Ne bina güvenliğine ne de komşularıma herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma da SMS veya telefonla bir bilgilendirme ulaşmadı. Ürünlerimin kaybolduğunu düşünüyorum ve şu anda hem ürünlerime hem de ödediğim ücrete karşı hiçbir hizmet alamamış durumdayım.

Kiko Milano’nun ve ilgili kargo firması Hepsijet’in kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğini araştırarak konuyu netleştirmesini, ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ürünlerimi gönderemeyeceklerse de ödediğim tutarın tamamının derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.