Hepsijet’in Paket Alımındaki Uzun Gecikme Ve Cevap Vermeme

Hepsijet üzerinden KJET2795811DV5C3 numaralı gönderim için 7 Temmuz’dan bu yana kurye yönlendirilmesini bekliyorum. Müşterime göndermem gereken bu paketi almaya üç gündür gelinmedi, gönderi bir türlü dağıtıma çıkarılamadı.

Her aradığımda “bugün akşama kadar paketinizi alacağız” şeklinde bilgi veriliyor ancak sonrasında ne arayan oluyor ne de gelen giden. Hepsijet tarafından tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Gönderici olarak bu durumdan son derece mağdur oldum. Sürekli “alınacaktır, yapılacaktır” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmıyor.

Paketimin bir an önce alınarak sürecin başlatılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.