Hepsijet’in Hasarlı Ve Kayıp Gönderileri Nedeniyle 50 Bin TL Zarar

Yaklaşık altı aydır Kahramanmaraş Elbistan bölgesinde, Asr‑ı Kiler Kadın Girişimi ve Üretimi Kooperatifi olarak gönderilerimizi Hepsijet ile gönderiyoruz ve Hepsijet kargo ile anlaşmamız bulunuyor. Bu süre içinde kargolarımızın genel olarak geç teslim edilmesi ve hasarlı teslimatlar nedeniyle hem ciddi prestij kaybı hem de malı zarara uğradık.

Hasarlı olduğu söylenen kargolarımız bize hiç teslim edilmedi, ürünlerimiz ortada yok ve tarafımıza iade dahi edilmedi. Hasarlı teslim edilen ya da hasarlı olduğu iddia edilen kargolar için sipariş fişlerini Hepsijet’e teslim ettik, hatta bir gönderi için özellikle fatura istendi, onu da ilettik. Üç kez hasar gören bu kargonun malı değeri yaklaşık elli bin lira olmasına rağmen, üstelik iki kez kargo bedeli ödememize rağmen herhangi bir tazmin yapılmadı ve ürünlerimiz tarafımıza geri verilmedi. Hasarlı kargoların tanzim edilmemesi, ürünlerin kaybolması ve teslimatların sürekli aksaması iş süreçlerimizi olumsuz etkiliyor ve Asr‑ı Kiler Kadın Girişimi ve Üretimi Kooperatifi’ni müşteri gözünde zor durumda bırakıyor.

Hepsijet’in yaşadığımız bu mağduriyeti dikkate alarak, üç kez hasar gören ve malı değeri yaklaşık elli bin lira olan gönderi başta olmak üzere, teslim edilmeyen ve hasarlı olduğu söylenerek tarafımıza geri verilmeyen ürünlerimizle ilgili tüm zararlarımızı tazmin etmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyoruz.