Hepsijet Yatağı Almadı, İade Sürem Dolmak Üzere Ve 10 Bin TL Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden satın aldığım yatağı iade etmek için Hepsijet XXL aracılığıyla iki kez evden iade alma talebi oluşturdum. 2 Ekim tarihinde başlayan bu süreçte, iki farklı gün boyunca işlerimi ayarlayıp tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen akşam saatlerinde “teslim alamadık, Hepsiburada ile görüşebilirsiniz” şeklinde mesaj atıldı ve ürün evden alınmadı.

Yatağın boyutu büyük olduğu için ürünü kendim kargoya götürmem fiilen mümkün değil. İade sürem dolmak üzere ve bu ürün iade alınmazsa yaklaşık 10.000 TL tutarında mağduriyet yaşayacağım. Firma işini yerine getirmemesine rağmen herhangi bir açıklama yapmıyor, müşteri hizmetleri ise sadece Hepsiburada’yı aramamı söylemek dışında hiçbir çözüm sunmuyor.

Hepsijet XXL’in, 451901593 talep numaralı, 4960012116 numaralı siparişime ait yatağı, verilen adresten acilen almasını, iade sürem dolmadan işlemlerimin tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.