Hepsijet Yanlış Teslimat Kaydıyla Kargomu İade Ettirdi

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişimin kargosu Hepsijet ile gönderildi. 16.09.2026 tarihinde saat 14:57’de tarafıma, evde bulunmadığım ve bu nedenle kargonun iade edildiği bilgisi yansıtıldı. Ancak o gün boyunca ne kapı zilim çalındı ne de Hepsijet kuryesinden herhangi bir telefon araması aldım, fiili olarak adrese gelen kimse olmadı.

Ben evde olmama rağmen “evde yoktunuz, iade edildi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir teslimat durumu girilmesi nedeniyle mağdur edildim. Kargomun iade edilmesini değil, en kısa sürede tekrar adrese getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Bu hatanın düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmadı. İade işlemi başlatıldı yapacağımız bir şey yok denildi.