Teslimat Denemesi Olmadan İade İşlemi Başlatıldı

Hepsiburada sitesi üzerinden sipariş verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 6275 5141 2429 44 takip numaralı kargom, 10.09.2026 tarihinde “Teslim edilemedi, iade sürecinde” olarak görünmesine rağmen ne arandım ne de adrese herhangi bir teslimat denemesi yapıldı.

Evime hiç gelinmeden ve telefonla da kesinlikle aranmadığım halde, sistemde teslim edilememiş gibi gösterilerek iade sürecinin başlatılması beni mağdur etti. Adreste bulunmama rağmen böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Kargomun iade edilmeden önce yeniden, gecikme olmadan kayıtlı adresime getirilmesini ve sorunun acilen düzeltilmesini istiyorum.