Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsijet Yanlış Şubeye Teslim, Kargocu Kaba Ve Tehditkar Tutumu

profile
10 Ocak 18:23
566

Vermiş olduğum sipariş Hepsijet adlı şubesi bile olmayan firmaya verildi. Kargom bana bu akşam lazımdı ve yetişeceğini bilerek sipariş verdim. 5 saat önce dağıtıma çıktığı mesajı geldi. Az önce yabancı bir numaradan hızlıca çaldır kapat arama aldım. Hemen kaydedip kim olduğuna bakıp geri aradım. Kullanılmayan numara diyordu. WhatsApp'tan hemen mesaj attım ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradım. Kargomun 2 gün sonra ulaşacağını söyledi. Bence kargocu dağıtıma bile gelmedi dedim. Sonra sinirli bir şekilde kargocu beni aradı. Bağıra bağıra ve kavga eden şekilde ''zaten buraya bakmıyorum idareten geldim burayı bilmiyorum dedi. Ben geldim orada tek iş yeri var orası kapalıydı iş yeri adresi yazmıyordu falan dedi ama siparişimde iş yeri ismim yazıyor gösterebilirim. Zaten burası 6 katlı kocaman bina ve tek bir iş yerine ait koca şirket, ışıklar yanıyor ben de kapıda bekliyordum. Seni 2 kere aradım açmadın ben de gittim dedi. Karşısında bir kadın var ya da müşteri var asla umursamayan sesle kavga etmeye çalıştı. Bence gelmediniz o yüzden kapalı diyorsunuz dedim bekle sen şimdi kapıya geliyorum dedi. 2 dakika içinde geldi. Gördün mü arabayı dedi gördüm dedim sonra arabayı hızla gaza basıp gitti. Kargomu nereye götürüyorsunuz ya dedim nah sana kargo bekle şimdi pazartesiye kadar aklın başına gelir deyip yüzüme kapattı. Şikayetçi olacağım diye mesaj attım o numaraya. Tabii ki özgürsünüz deyip adını soyadını da yazmış böyle insanlara adımızı soyadımızı adresimizi numaramızı teslim ediyorsunuz. O sinirle içeri girip bana bir şey Yapacak ya da kavga çıkartacak diye çok korktum. Çünkü öyle bir sesi ve konuşması vardı. Kargomu vermeden gitmesi bile daha iyi oldu. Bir daha Hepsijet ile teslim yapan hiçbir markadan alışveriş yapmayacağım.

Nimet
Nimet
19 Ocak 10:58

Bugün şikayetimi yazalı 9 gün oldu ve hiçbir geri dönüş ya da özür dilenmedi. Sanırım bu firmaya göre bu saygısızlıklar çok normalmiş. Kargocu da bunu bildiği için bu kadar rahat hakaret edip ters davranabilmiş meğer.!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hale sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Haziran 2025 23:02
882
teslimat-krizi-siparisim-bir-turlu-ulastirilamadi-3.jpg
teslimat-krizi-siparisim-bir-turlu-ulastirilamadi-1.jpg

Hepsijet Kargo Teslimatında Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
28 Haziran 2025 13:00
1.047
1
Asude sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ağustos 2025 21:58
447
yanlis-teslimat-ve-ilgisiz-kurye-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
yanlis-teslimat-ve-ilgisiz-kurye-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
yanlis-teslimat-ve-ilgisiz-kurye-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
yanlis-teslimat-ve-ilgisiz-kurye-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yanlis-teslimat-ve-ilgisiz-kurye-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
5
Reha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Temmuz 2024 20:24
1.774
"Merhaba, şikayetimi oluşturduktan hemen sonra birkaç farklı telefondan aranarak sorunum titizlikle dinlendi ve ilgili işlemler yapıldı. Bir sonraki iş gününde kargomu teslim aldım. Süreç içerisinde Elçin Hanım’ın iletişimi ve takibi çok ilgiliydi. Hata ve sorunlar illa ki olur, bu şekilde sorun çözümünü hızlıca yaptığı için Hepsijet ve Elçin Hanım’a teşekkür ediyorum. Bir çok firma bunu yapmıyor."
Hepsijet Gönderiyi Teslim Etmeden, Bilgilendirmeden Kargo İade Ediyor
Hepsijet Gönderiyi Teslim Etmeden, Bilgilendirmeden Kargo İade Ediyor
Hepsijet Gönderiyi Teslim Etmeden, Bilgilendirmeden Kargo İade Ediyor
Hepsijet Gönderiyi Teslim Etmeden, Bilgilendirmeden Kargo İade Ediyor

profile
27 Nisan 2023 07:27
1.171
Benzer Şikayet Yaz
hepsiJET Kategorileri