Hepsijet Yanlış Şubeye Teslim, Kargocu Kaba Ve Tehditkar Tutumu
Vermiş olduğum sipariş Hepsijet adlı şubesi bile olmayan firmaya verildi. Kargom bana bu akşam lazımdı ve yetişeceğini bilerek sipariş verdim. 5 saat önce dağıtıma çıktığı mesajı geldi. Az önce yabancı bir numaradan hızlıca çaldır kapat arama aldım. Hemen kaydedip kim olduğuna bakıp geri aradım. Kullanılmayan numara diyordu. WhatsApp'tan hemen mesaj attım ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradım. Kargomun 2 gün sonra ulaşacağını söyledi. Bence kargocu dağıtıma bile gelmedi dedim. Sonra sinirli bir şekilde kargocu beni aradı. Bağıra bağıra ve kavga eden şekilde ''zaten buraya bakmıyorum idareten geldim burayı bilmiyorum dedi. Ben geldim orada tek iş yeri var orası kapalıydı iş yeri adresi yazmıyordu falan dedi ama siparişimde iş yeri ismim yazıyor gösterebilirim. Zaten burası 6 katlı kocaman bina ve tek bir iş yerine ait koca şirket, ışıklar yanıyor ben de kapıda bekliyordum. Seni 2 kere aradım açmadın ben de gittim dedi. Karşısında bir kadın var ya da müşteri var asla umursamayan sesle kavga etmeye çalıştı. Bence gelmediniz o yüzden kapalı diyorsunuz dedim bekle sen şimdi kapıya geliyorum dedi. 2 dakika içinde geldi. Gördün mü arabayı dedi gördüm dedim sonra arabayı hızla gaza basıp gitti. Kargomu nereye götürüyorsunuz ya dedim nah sana kargo bekle şimdi pazartesiye kadar aklın başına gelir deyip yüzüme kapattı. Şikayetçi olacağım diye mesaj attım o numaraya. Tabii ki özgürsünüz deyip adını soyadını da yazmış böyle insanlara adımızı soyadımızı adresimizi numaramızı teslim ediyorsunuz. O sinirle içeri girip bana bir şey Yapacak ya da kavga çıkartacak diye çok korktum. Çünkü öyle bir sesi ve konuşması vardı. Kargomu vermeden gitmesi bile daha iyi oldu. Bir daha Hepsijet ile teslim yapan hiçbir markadan alışveriş yapmayacağım.
Bugün şikayetimi yazalı 9 gün oldu ve hiçbir geri dönüş ya da özür dilenmedi. Sanırım bu firmaya göre bu saygısızlıklar çok normalmiş. Kargocu da bunu bildiği için bu kadar rahat hakaret edip ters davranabilmiş meğer.!




















