Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsijet Yanlış Şubeye Teslim, Kargocu Kaba Ve Tehditkar Tutumu

767

Vermiş olduğum sipariş Hepsijet adlı şubesi bile olmayan firmaya verildi. Kargom bana bu akşam lazımdı ve yetişeceğini bilerek sipariş verdim. 5 saat önce dağıtıma çıktığı mesajı geldi. Az önce yabancı bir numaradan hızlıca çaldır kapat arama aldım. Hemen kaydedip kim olduğuna bakıp geri aradım. Kullanılmayan numara diyordu. WhatsApp'tan hemen mesaj attım ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradım. Kargomun 2 gün sonra ulaşacağını söyledi. Bence kargocu dağıtıma bile gelmedi dedim. Sonra sinirli bir şekilde kargocu beni aradı. Bağıra bağıra ve kavga eden şekilde ''zaten buraya bakmıyorum idareten geldim burayı bilmiyorum dedi. Ben geldim orada tek iş yeri var orası kapalıydı iş yeri adresi yazmıyordu falan dedi ama siparişimde iş yeri ismim yazıyor gösterebilirim. Zaten burası 6 katlı kocaman bina ve tek bir iş yerine ait koca şirket, ışıklar yanıyor ben de kapıda bekliyordum. Seni 2 kere aradım açmadın ben de gittim dedi. Karşısında bir kadın var ya da müşteri var asla umursamayan sesle kavga etmeye çalıştı. Bence gelmediniz o yüzden kapalı diyorsunuz dedim bekle sen şimdi kapıya geliyorum dedi. 2 dakika içinde geldi. Gördün mü arabayı dedi gördüm dedim sonra arabayı hızla gaza basıp gitti. Kargomu nereye götürüyorsunuz ya dedim nah sana kargo bekle şimdi pazartesiye kadar aklın başına gelir deyip yüzüme kapattı. Şikayetçi olacağım diye mesaj attım o numaraya. Tabii ki özgürsünüz deyip adını soyadını da yazmış böyle insanlara adımızı soyadımızı adresimizi numaramızı teslim ediyorsunuz. O sinirle içeri girip bana bir şey Yapacak ya da kavga çıkartacak diye çok korktum. Çünkü öyle bir sesi ve konuşması vardı. Kargomu vermeden gitmesi bile daha iyi oldu. Bir daha Hepsijet ile teslim yapan hiçbir markadan alışveriş yapmayacağım.

Nimet
19 Ocak 10:58

Bugün şikayetimi yazalı 9 gün oldu ve hiçbir geri dönüş ya da özür dilenmedi. Sanırım bu firmaya göre bu saygısızlıklar çok normalmiş. Kargocu da bunu bildiği için bu kadar rahat hakaret edip ters davranabilmiş meğer.!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslimat Krizi: Siparişim Bir Türlü Ulaştırılamadı!

27 Haziran 2025 23:02909

19 Haziran Perşembe sipariş verdim. Pazar teslim denildi. Pazar dağıtıma çıktı ama gelmedi. Pazartesi denildi. Gelmedi. ...

Hepsijet Kargo Teslimatında Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

28 Haziran 2025 13:001.283

Adresime dağıtım yapmayan Hepsijet kargo şubesinden perşembe günü ürünümü almaya gittiğimde artık adrese teslim yapıldığ...

1 Destek

Yanlış Teslimat Ve İlgisiz Kurye Nedeniyle Mağduriyet

15 Ağustos 2025 21:58513

Hepsijet ilgisiz kurye ve şirket Bugün dağıtıma çıkan gönderimin adresini doğru yazmama rağmen, şirket tarafından yanlış...

Çözüldü

Hepsijet Gönderiyi Teslim Etmeden, Bilgilendirmeden Kargo İade Ediyor

26 Temmuz 2024 20:241.989

"Merhaba, şikayetimi oluşturduktan hemen sonra birkaç farklı telefondan aranarak sorunum titizlikle dinlendi ve ilgili işlemler yapıldı. Bir sonraki iş gününde kargomu teslim aldım. Süreç içerisinde Elçin Hanım’ın iletişimi ve takibi çok ilgiliydi. Hata ve sorunlar illa ki olur, bu şekilde sorun çözümünü hızlıca yaptığı için Hepsijet ve Elçin Hanım’a teşekkür ediyorum. Bir çok firma bunu yapmıyor."

Hepsijet Gönderiyi Teslim Etmeden, Bilgilendirmeden Kargo İade Ediyor
Hepsijet Gönderiyi Teslim Etmeden, Bilgilendirmeden Kargo İade Ediyor
Hepsijet Gönderiyi Teslim Etmeden, Bilgilendirmeden Kargo İade Ediyor
Hepsijet Gönderiyi Teslim Etmeden, Bilgilendirmeden Kargo İade Ediyor

Hepsijet Teslimatında Sürekli Ertelenen Ve Yanlış Adrese Gönderilen Kargo Mağduriyeti

18 Haziran 2025 19:00817

Ürün siparişimin teslimi konusunda Hepsijet ile anlaşma yapılmış. Tam 1 haftadır beni oyalıyorlar. Kargonuz şu gün tesli...

1 Destek

Video Şikayetler

Hepsijet İle Kargom Geziyor

Hepsijet İleKargom Geziyor

Profil fotoğrafı
Serhat
Hepsijet Kargo Sürecinde Ürün Hasarı Ve Tazminat Talebi

Hepsijet KargoSürecinde Ürün Hasarı Ve Tazminat Talebi

Profil fotoğrafı
Türk
Hepsijet'in Belirtilen Saatlerde Kargoyu Asla Getirmemesi

Hepsijet'inBelirtilen Saatlerde Kargoyu Asla Getirmemesi

Profil fotoğrafı
Nurefsan
Hepsijet Parçalanmış Kutu, Eksik Ürün

HepsijetParçalanmış Kutu, Eksik Ürün

Profil fotoğrafı
Mikail
Hepsijet Kargo Firmasının Beni Mağdur Etmesi!

Hepsijet KargoFirmasının Beni Mağdur Etmesi!

Profil fotoğrafı
Ömer

Öne ÇıkanKonular

hepsiJET Kategorileri