to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Van Merkez Şubesinde 3 Gün Bekletilen Kargo Teslim Edilmedi
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754811996978 numaralı siparişim, Hepsijet Van Merkez şubesinde 3 gün boyunca bekletildi ve bu süre içinde tarafıma teslim edilmedi. 04.06.2026 ile 08.06.2026 tarihleri arasında kargom sistemde şubede görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu süreçte şube veya müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargomun getirileceği söylendi ancak buna rağmen teslimat yapılmadı ve kargonun gereksiz yere şubede bekletildiğini düşünüyorum. Zamanında teslim edilmeyen bu gönderi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarım aksadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
