Hepsijet Teslimatının Keyfi Şekilde Ertelenmesi Mağduriyet Yarattı

Berk

hepsiJET

15 Kasım 2025 13:44

597

Hepsijet Florya Şubesi ile ilgili yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 15 Kasım 2025 tarihinde, Beşyol Mahallesi, Küçükçekmece/İstanbul adresimize teslim edilmesi gereken kargom, şirket açık olmasına rağmen “şirket kapalı” denilerek dağıtıma çıkarılmamış. Oysa şirketimiz tüm gün boyunca açıktı ve herhangi bir kapalı olma durumu söz konusu değildi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, firmanın şubesi olmadığı ve araçların ürünleri alıp dağıtıma çıktığı belirtildi. Ancak çağrı merkezi, kargo merkezine geleceğini ve 15 Kasım’da dağıtıma çıkacağını söyledi; sonrasında ise şirketin kapalı olduğu gerekçesiyle teslimatın pazartesi gününe ertelendiğini bildirdi. Bu süreçte Lufian firmasıyla da defalarca iletişime geçtim ve onlar süreci hızlandırmak için yardımcı oldular.

Pazar günü düğünüm olduğu için bu teslimat benim için çok önemliydi. Ancak kargoyu dağıtan kişinin keyfi şekilde tatil yapıp insanları mağdur etmesi kabul edilemez. Kargonun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

Ayla

hepsiJET

27 Şubat 2025 11:04

469

İnternet üzerinden aldığım ürün için Hepsijet tarafından 26.02.2025 tarihinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Şehir dışına gideceğimden hediye aldığım ürünlerin o gün teslim edileceğini umarak ertesi gün öğlene biletimi aldım. Dışarıdaki işlerimi bekletip tüm gün eve kapanıp bekledim. Akşam üze...

Hepsijet Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

Hepsijet Kargo Teslimatı Günlerdir Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Muharrem

hepsiJET

28 Ağustos 2025 15:17

979

21 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden elektronik bir ürün (Wi-Fi dağıtıcı) siparişi verdim. Siparişim, Hepsijet adlı kargo firmasıyla gönderileceği bilgisiyle tarafıma iletildi. 24.08.2025 tarihinde kargonun dağıtıma çıkarıldığı mesajı geldi. O gün adreste olmadığım için adres değişikliği ...

Hepsijet Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor, Teslimat Yapılmıyor

Mehmet

hepsiJET

30 Haziran 2025 12:57

700

Hepsijet adlı kargo şirketi tarafından gönderilecek kargom, bana verdikleri kargo takip sistemine göre 25 Haziran günü şubeye ulaşmış ve tahmini teslim günü 26 Haziran olarak belirtilmiştir. Ancak 26, 27, 28, 29 ve bugün 30 Haziran günlerinde kargom şubede beklemiş ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkmamı...

1 Destek

Açık Okula Teslim Edilmeyen Kargo: Mağduriyetim Giderilsin

İsmail

hepsiJET

19 Ekim 2025 15:49

728

Hepsijet üzerinden Hepsiburada’dan aldığım ürünün kargo teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 19.10.2025 tarihinde, Balamir Sokak, Özel Nazmi Arıkan Fen Bilimleri Beykoz Anadolu Lisesi No: 35 adresinde ve okulda bulunmama rağmen, teslimat görevlisi “okul kapalı” olduğu gerekçesiyle kargomu ge...

acik-okula-teslim-edilmeyen-kargo-magduriyetim-giderilsin-2.jpg

acik-okula-teslim-edilmeyen-kargo-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Ayca sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargolarım Sürekli Yanlış İşleniyor Ve Teslim Edilmiyor

Ayca

hepsiJET

16 Ekim 2025 16:09

323

Hepsijet ile gönderilen kargolarım sürekli olarak yanlış işleme tabi tutuluyor. Bulunduğum mahalleye dağıtım yapılmadığı halde paketim dağıtıma çıkarılıyor, ardından teslimat merkezini aradığımda kargomun orada olduğunu ve gelip almam gerektiğini söylüyorlar. Son olarak bugün (16 Ekim 2025) kargomu ...