Hepsijet Teslimatında Eksik Ürün Ve Sorumluluk Reddi

Hepsijet üzerinden gönderilen ve 2 parça olması gereken ürünümün yalnızca 1 parçası 24.04.2025 tarihinde saat 10.56'da teslim edildi. Ürünler şeffaf jelatinle sarılmış ve tek parça haline getirilmiş şekilde Hepsijet şubesine teslim edilmişti. Ancak nakliye veya taşıma sırasında paket açılmış, jelatini sökülmüş ve ürünün içi açılmış olarak bana sabah saatlerinde teslim edildi. Evimin etrafındaki kamera kayıtlarından da anlaşılacağı üzere, ürünüm tamamen Hepsijet'in sorumluluğunda olduğu süreçte kayboldu ya da çalışanlar tarafından alınmış olabilir. Elimde müşteri hizmetlerine ait ses kayıtları da mevcut. Hepsijet müşteri hizmetlerinden Z***** Hanım kesinlikle sorumluluk almadıklarını belirtti ve satıcı ile görüşmemi söyledi. Zaten satıcı ürünü eksiksiz gönderdiğini fotoğraflarla kanıtlamış durumda. Ürünü kaybeden, eksik teslim eden ve paketini açan sizlersiniz. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürün teslimat kodu: CPR1535489365351. Ayrıca ürünü teslim alan Baskınticaret Nusaybin Toplama Merkezi ile ilgili internette ve sizin kayıtlarınızda hiçbir iletişim numarası bulunmamaktadır. Size nasıl güvenip ürün teslim ediliyor? Bu tür firmaları nasıl bünyenizde bulunduruyorsunuz?