Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsijet Teslimatında Bilgi Yanlışlığı Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Devran
22 Aralık 2025 12:37
107

15.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nethouse mağazasından JBL Tune 525 bt kulaklık satın aldım. Teslim tarihini özellikle 20.12.2025 olarak değiştirdim. 20 Aralık’ta Hepsijet’ten “Kargonuz 4 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS almama rağmen hiçbir teslimat yapılmadı.

22.12.2025 tarihinde hem Hepsiburada hem de Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun 20.12.2025 sabah saat 12 civarında iş yeri kapıma geldiği fakat iş yerinin kapalı olduğu bilgisini verdiler. Ben AVM’de çalışıyorum ve o saatte AVM kapalı olmaz, bu nedenle verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Sipariş numaram 4841097836, bu sipariş için 1.095,76 TL ödeme yaptım.

Ürünün acilen tekrar dağıtıma çıkarılarak, Hepsijet kargo firması tarafından bugün içinde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

22 Aralık 2025 12:40 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet’in Hatalı Desi Ücretlendirmesi Ve Cevapsız İletişim

profile
14 Nisan 00:52
278
hepsijetin-hatali-desi-ucretlendirmesi-ve-cevapsiz-iletisim-5.jpg
hepsijetin-hatali-desi-ucretlendirmesi-ve-cevapsiz-iletisim-3.jpg
hepsijetin-hatali-desi-ucretlendirmesi-ve-cevapsiz-iletisim-2.jpg
hepsijetin-hatali-desi-ucretlendirmesi-ve-cevapsiz-iletisim-1.jpg

profile
27 Kasım 2025 15:04
782
Hasarlı Derin Dondurucu Teslimatı Sonrası İlgisiz Ve Çözümsüz Süreç Mağduriyeti
Hasarlı Derin Dondurucu Teslimatı Sonrası İlgisiz Ve Çözümsüz Süreç Mağduriyeti
Hasarlı Derin Dondurucu Teslimatı Sonrası İlgisiz Ve Çözümsüz Süreç Mağduriyeti
Hasarlı Derin Dondurucu Teslimatı Sonrası İlgisiz Ve Çözümsüz Süreç Mağduriyeti
+1

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

hepsiJET Kategorileri