Hepsijet Teslimatında Adrese Getirilmeyen Kargolar Ve Mağduriyet

Aslıhan

hepsiJET

29 Kasım 2025 12:45

176

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. GLV40137894163 numaralı gönderim için kurye, koli ebatı büyük olduğu gerekçesiyle 'Ben getiremem, siz gelin şubeden alın.' şeklinde konuştu ve kargomu hiç adrese getirmeden geri iade sürecine almışlar. Toplamda 13 parça kolim vardı ve bana teslim edilmeden bu gönderilerin geri iade edilmesi hem mantıksız hem de kabul edilemez bir durumdur.

28’inde kargomun geri iade edildiğini öğrendim ve bir gün bile bekletilmeden bu işlemin yapılması, üstelik kurye tarafından kaba bir üslupla 'Biz getiremeyiz, siz gelin alın.' denmesi sebebiyle kendimi tamamen mağdur hissediyorum. Ne bir teslim denemesi yapıldı ne de tarafıma makul bir çözüm sunuldu.

Ödemesini yaptığım bu sipariş için ya tüm kargolarımın en kısa sürede adresime düzgün bir şekilde teslim edilmesini ya da tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargom Adresim Doğru Olmasına Rağmen Teslim Edilmeden İade Edildi

Bir

hepsiJET

21 Ekim 2025 18:11

657

Hepsijet kargo firması ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Adr12115823 numaralı gönderim, hiçbir şekilde bana ulaşmadan ve tarafıma bilgi verilmeden iade edildi. 10-21 Ekim tarihleri arasında kargomun gelmesini bekledim ve bu süreçte neredeyse her gün müşteri temsilcileriyle görüştüm. Görüşm...

13 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Bahattin

hepsiJET

26 Eylül 2025 15:33

1.239

13 Eylül'de teslim edilmesi gereken L3A42461522072S88P numaralı Hepsijet siparişim, aradan 13 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Siparişin teslim edilmemesiyle ilgili olarak kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim; her seferinde “Dönüş yapılacaktır” denilmesine rağmen hiçbir şekilde ge...

Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Bilgi Verilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Tülay

hepsiJET

17 Kasım 2025 18:21

261

Hepsijet ile gönderilen 62754111129717 numaralı kargom, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve dağıtıma çıktığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınmış. Kargonun kapıma ya da belirtilen teslim noktasına getirilmesini beklerken, tarafıma ulaşılmadan ve haber verilmeden ürü...

Evdeyken Kargom Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

Gökhan

hepsiJET

14 Kasım 2025 21:43

414

13-14 Kasım tarihlerinde Hepsijet ile gönderilen 62754078958009 numaralı kargomun teslimatı sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Maltepe adresimde evde olmamıza rağmen, kargoyu getiren personel (Bayram ş...) iki gün boyunca evde değilmişiz ve telefonlarımıza ulaşılamıyormuş gibi şirketin...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargo Adresime Gelmeden İade Süreci Başlatıldı

Gökhan

hepsiJET

16 Eylül 2025 18:45

518

Hepsijet üzerinden 62753858608389 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. 15 ve 16 Eylül tarihlerinde iki kez teslimat denemesi yapılacağı bildirildi, ancak her iki seferde de kargo adresime hiç gelinmediği halde "adreste yok" denilerek iade süreci başlatıldı. Bu süreçte müşt...

hepsijet-kargo-adresime-gelmeden-iade-sureci-baslatildi-1.jpg