AOÇ marka çikolata kaplı dondurmanızla ilgili ambalaj ve içerik konusunda yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Ambalajın üzerinde “sütlü çikolata kaplı, sade yağlı dondurma” ifadesi yer almasına rağmen, içerik kısmında “yağsız süt tozu” ve “süt tozu” ibarelerini görüyorum. Bu durum, ürünün üzerinde yazanla içeriğin birbiriyle çeliştiğini düşündürüyor.
Dondurmayı denediğimde de bu çelişkiyi tadında ve dokusunda fazlasıyla hissettim. Gerçek anlamda sütlü ve yağlı bir vanilyalı dondurmanın ağızda eriyip hoş bir süt tadı bırakmasını beklerken, ürün ağza adeta çimento gibi sıvanan, yapışan, keyif vermeyen bir yapıya sahipti. Eski AOÇ ürünlerinde alışık olduğum o süt lezzetinin artık bulunmaması beni üzüyor; genel olarak dondurmanızda da bu eski kalite ve lezzeti göremedim ve ürünü direkt çöpe atmak zorunda kaldım.
Koskoca bir çiftlik markasının dondurmalarında yağsız süt tozu kullanması ve buna rağmen ambalajda “sütlü, yağlı dondurma” ifadesiyle pazarlama yapması bence tüketici açısından yanıltıcı ve güven kırıcı bir durumdur. Bu ürünlerin kalite kontrolden nasıl geçtiğini ve bu haliyle pazara nasıl sunulabildiğini de açıkçası anlamıyorum.
Talebim, dondurmalarınızın ve genel olarak süt ürünlerinizin içeriğinin yeniden gözden geçirilmesi, gerçek süt ve yağ lezzetini yansıtan eski AOÇ kalitesine dönülmesi, kalite kontrol süreçlerinin sıkılaştırılması ve ambalaj üzerinde kullanılan ifadelerin içerikle tutarlı hale getirilmesidir. Ürün içeriği ve kalite standartlarınızla ilgili olarak da açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Yorumlar