Hepsijet Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Hepsijet ile Malatya Yeşilyurt adresime yapılması gereken bir teslimatta sorun yaşadım. 30.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, takip numarası KJET23217289WKHJ olan kargom için tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de kapım çalındı, buna rağmen teslimat yapılmadı.

Daha önce de aynı adreste benzer bir sorun yaşadım ve kargom teslim edilmediği için iade olmuştu. O zaman da kurumla görüşerek ürünü tekrar göndertmek zorunda kalmıştım. Aynı sorunun tekrar yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Konu ile ilgili Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunamadı. Evde olmama rağmen aranmadığım ve teslimat yapılmadığı için mağdur oldum.

Kargomun acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime zaman kaybetmeden teslim edilmesini, tekrar iade sürecine girmemesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.